EPIC 桑納阿爾加維飯店(Epic Sana Algarve Hotel)

服務完美，代客泊車不收取額外費用，房間很大，升級到了海景房，唯一的缺點是床墊（非常硬），但第二天我們得到了一個禮帽，又好了，早餐很棒雞蛋菜單，在水療中心享受了非常放鬆的按摩，喜歡室內游泳池，室外游泳池在一月份沒有加熱（對少數客戶來說），這是我們第三次入住，我們一直很喜歡這家酒店

Cela fait plusieurs fois que nous séjournons dans ce magnifique hôtel. Confort, propreté, équipement, amabilité du personnel de restauration. Seul bémol: aucun accueil particulier pour les clients qui viennent tous les ans, aucune attention particulière en chambre( petits cadeaux ou autres) Et surtout un personnel de réception désagréable: en tant que client gold, aucun surclassement, aucune arrivée précise, aucun départ tardif n est toléré même si l’hôtel n est pas plein Cela fait des années que j’y séjourne pour des séjours de 4 nuits à 21 nuits, aucunes attentions particulières, jamais un surclassement, jamais un départ tardif autorisé

As returning guests we enjoyed another gorgeous stay at the Epic Sana Algarve. From the minute we arrive we relax. Don't have to think about anything other than which pool to swim in, where to sit in the gardens to read a book or snooze, what time to go to the beach and where to eat. Beautiful! Local amenities very close by. All staff are so friendly and helpful.

Das Hotel und die Anlage sind sehr schön, das Essen sehr lecker und frisch. Die Mitarbeiter im Service freundlich. Trotzdem hatte ich mich nicht so erholen können wie erhofft. Ich hatte Zimmer NR 101 bekommen. Dies liegt direkt neben der Bar. Bis 1 Uhr Nachts war da Party und ich hatte laute Bässe und Musik bis ins Zimmer gehört. Ich ging mich um 0:00 Uhr an der Rezeption beschweren. Es hieß, dass man an der Bar Bescheid sagt um die Musik leiser zu machen. Wurde nicht gemacht bis dann um 1 Uhr die Bar sowieso geschlossen wurde. Am nächsten Tag ging ich wieder zur Rezeption und verlangte und bekam auch ein neues Zimmer weiter hinten. Abends bemerkte ich dann, dass die Badewanne kaputt war und auslief. Der ganze Boden war nass. Ich ging wieder zur Rezeption und bekam wieder ein neues Zimmer. 3 Zimmer in 3 Tagen. Wie soll man sich da erholt fühlen. War echt schon nervig. Und außerdem sehr frech jemandem Zimmer 101 anzubieten. Kann man vielleicht Partyleuten vermieten, aber dann sollte man das vorher sagen. Also wenn ihr Zimmer 101 bekommt und Ruhe haben wollt beschwert euch sofort.

Poor service (eg when I called housekeeping no one answered, had to phone reception twice before someone answered). Towels in bathrooms are very worn out (pictures) and when I complained about this one morning there was no response for 11hours. Breakfast good but the same every day. Will try somewhere else next time I visit the Algarve.

Accueil et Check-un rapide, chaleureux, efficace. Chambre So Suite spacieuse, quelques détails nécessitent un rafraîchissement (joint lavabo, étagère salle de bain…) mais chambre propre, bien entretenue. Piscines bien entretenue, personnels très aimable. Accès à la plage charmant. Spa bien pensé, seul bémol est que l’accès à la salle d’eau avec le sauna et hammam est payante, 15€… ça devrait être compris dans le séjour. La demi pension avec le petit déjeuner est complet avec des mets plutôt bien pensés. Le repas du soir est tres sympa également. Globalement un séjour très agréable. A refaire

Excellent in almost every way gorgeous hotel with friendly and willing staff, spa services were fabulous only excepts: the dining options were limited since one restaurant was closed, the Japanese one and one only had an expensive tasting menu no a la carte options Also would have been nice to have the adult outdoor pool heated

We enjoyed a few days at this property. Its location is outstanding although it is in a remote area from other towns and cities. The hotel is accessed through a long, winding, and not in optimal conditions route.

Sempre agradável e sobretudo em família. Um hotel que faz juz às suas 5 estrelas. Muito bom.