瑞萊斯普伊之家酒店(Logis Relais des Puys)

Pour résumer...chambres tristes et non pas cosy comme annoncées Salle d' eau inadaptée ( position de côté sur cuvette WC sinon on touche le mur douche ; papier toilette positionné sur mur opposé) Lamentable petit déjeuner, prix exorbitant de 12 euros ( fromage peu engageant , peu de charcuterie viennoiseries pas géniales. Comparé à de nombreux autres logis de France visites, ne mérite pas ses 3 étoiles !! Patron peu aimable , froid . Ne prenez pas la 1/2 pension car vous mangerez la même chose ... choix très restreint . Je ne recommande pas. Emplacement très bruyant car au bord route très passante . Fuyez

Je recommande, bon accueil, chambre spacieuse pour une famille. Tres bien placé, à proximité du train panoramique du Puy de Dôme et de Vulcania. Le restaurant, très bon et il y a un espace enfants ou des jeux sont à disposition des enfants. Le petit déjeuner très diversifie.

Un séjour que j’avais anticipé avec plaisir et qui m’a finalement déçue. Accueil bref et impersonnel à l’arrivée, on m’a envoyée dans la chambre sans m’expliquer le fonctionnement de la carte/clé donc j’ai galéré 10 minutes avant de comprendre (c’est sûrement très simple pour les habitués mais ça mérite 10 secondes d’explication à la remise de la clé). Chambre « twin » au lieu de la « double » réservée, j’avais accepté l’échange au téléphone quelques jours plus tôt à la condition de pouvoir joindre les deux lits et qu’un des deux côtés puisse être collé au mur (je voyageais avec mon fils qui tombe facilement du lit, j’ai expliqué la raison). La personne au téléphone m’avait dit que oui mais en fait on ne pouvait pas, résultat, mon fils est tombé du lit au milieu de la nuit, super. Ce n’est pas de leur faute mais ce n’est pas correct de ne pas informer correctement les gens. Je ne pensais pas non plus qu’on allait me déplacer dans une chambre aussi sombre (une petite fenêtre dans un recoin qui n’éclaire pas la pièce, la lumière doit être allumée même en plein jour), juste au dessus des cuisines (donc odeurs directes), une salle de bain exiguë (on se coince entre le siège des toilettes et la porte). Je l’ai signalé au monsieur de l’accueil qui m’a dit « Ah bon? Pourtant il y a des clients qui réclament cette chambre » (Sérieusement? Des clients photophobes sans doute) —je trouve qu’il ne m’a pas écoutée gentiment, je ne réclamais rien qu’une prise en considération de mon point de vue. Cette chambre n’apparaît bizarrement pas dans les photos de présentation de l’hôtel sur le site. Le petit déjeuner est très limité par rapport au prix demandé, assez cher. En points positifs cependant: le restaurant. Les serveuses très gentilles et arrangeantes, la bonne qualité de la cuisine, c’est très bon. Et la dame qui fait l’entretien des chambres: très gentille également et la chambre était nickel. Rien a dire pour la propreté des lieux. La gentillesse des autres clients, un public assez familial. La proximité de nombreux lieux de visite.

L’hôtel est bien situé (proximité Vulcania et centre de Clermont). Toutefois manque de personnel pour le petit déjeuner (manque de produit pas remplacé). Le restaurant est de très bonne qualité. Au niveau de la chambre la douche fuyait.

Adepte depuis de nombreuses années de cet hôtel. Je recommande vivement à tous points de vue: emplacement proche de la chaîne des puys, restauration, accueil, chambre. Nous y retournerons avec plaisir l'année prochaine.

Très bon hôtel & cuisine délicieuse avec très bon rapport qualité prix Excellente situation et grand parking Le personnel du restau est impec, un petit hello à Sarah très pro, aimable et qui nous a bien renseignés à plusieurs reprises Merci

Accueille agréable, la zone de détente est incroyable. Mes grand parents et moi avons apprécié se séjour ! Une bonne valeur dans ce petit coin de France, je me permets de laisser mon instagram car je ne trouve pas le votre ... @alexis.agse

Hôtel qui propose le minimum en terme d’accueil et de confort. La chambre bien que spacieuse restait très sommaire, la literie très moyenne. Néanmoins le calme et le petit déjeuner restent de vrais atouts.

Très bon séjour! L’hôtel est bien placé, proche des sites touristiques. Les chambres sont spacieuses et propres et le personnel agréable et disponible. De plus, le restaurant est de bon rapport qualité prix.