美居奧斯坦德酒店(Hotel Mercure Oostende)

Très bon séjour

Tr bien

Bij ons bezoek kozen we terug voor de Mercure. Dit was ons t****e bezoek. . Heel vriendelijk onthaal. Wederom lag alles al mooi klaar voor het inchecken. We kregen zelfs een attentie aangeboden. Onze kamer was 244 op de vierde etage. Kleine kamer, deel van communicerende kamers. Alles was aanwezig en zeer netjes. Het ontbijt was tiptop. Grote keuze aan verse producten. Dit hotel wordt onze vaste stek bij een overnachting in Oostende. Een hotel die zijn klanten in de watten weet te leggen. Een attentie bij inchecken, gratis water/koffie/thee op de kamer en zelf een flesje water voor de terugreis. Super vriendelijk personeel en een klantenservice die ze hoog in het vaandel houden. We hebben een zeer goed verblijf gehad en zullen hierdoor blijven komen. Proficiat aan het gehele team. Dikke pluim.

Hôtel très convivial. A présent totalement rénové. Bar agréable pouvant servir en soirée de lieu de restauration pour les propriétaires de chiens. Buffet de petit déjeuner de très bonne qualité et varié. Attention, les chambres avec balcon au dernier étage sont plus petites que les autre (espace utilisé pour la terrasse). Commercialise les produits NUXE utilisés dans l’hôtel. Réception très agréable ne demandant qu’à rendre service (même trouver un vétérinaire à 7 heures du matin pour le chien ayant avalé une friandise avec tout l’emballage et étouffant).

Fantastisch hotel : zeer vriendelijk onthaal, zeer uitgebreid en lekker ontbijt. Mooie en praktisch ingerichte kamer. Het hotel is zeer goed gelegen, vlakbij het ****** van Oostende, nabij de dijk en het strand. Wie graag eens gaat shoppen, de winkelstraten zijn ook vlakbij. Een echt topper !

Hele mooie locatie direct aan zee en in het centrum van Oostende. Mooi hotel. Leuke, gezellige bar en leuk dat er een speel gedeelte is voor de kinderen. Het buffet in de avond vonden wij wat tegenvallen. Te weinig keuze en zeker ook voor de kinderen. Het ontbijt is prima redelijk wat keuze alleen de gekookte eitjes waren amper gekookt gewoon rauw echt smerig.

Prima hotel, centraal gelegen. Heel klantvriendelijk personeel. De kamers waren erg verzorgd. De parking van het hotel is gelegen in een nabij gelegen parking. In die parking is er ook een ruime mogelijkheid om iuw wagen op te laten. Kortom: een aanrader.

Op 29 juni had ik een overnachting via de app Booking gemaakt. Dit werd online betaald via Booking zelf. Echter bij aankomst laten ze mij weten dat ik toch nog moest betalen. Ik reageer verbaast maar betaal toch opnieuw. Enkele dagen na mijn verblijf kijk ik dit na en kom ik tot de constatatie dat ik 2X had betaald voor mijn verblijf. Ik neem contact op en krijg doodleuk te horen dat hun boekhouding dit inderdaad al had opgemerkt. Ze garanderen mij dit terug te betalen binnen de 2 weken. 3 Weken laten had ik nog steeds niets ontvangen. Ik neem opnieuw contact op. Nu krijg ik te horen dat ze dit 3 dagen geleden echt hadden terug betaald en ik max nog een weekje moest wachten. Vreemd maar ok. Opnieuw 3 weken later en nog steeds geen terug betaling. Telefonisch laten ze mij weten dat dit opnieuw reeds was terug betaald. 4X heeft dit hotel mij bedrogen en belogen en nog steeds heb ik mijn geld niet terug gekregen. Ik vind dit onacceptabel en diefstal. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Très satisfait de notre séjour au Mercure d’Ostende. La chambre est bien équipée et la terrasse est un vrai plus ! Nous apprécions l’eau et l’appareil à café dans la chambre. Bravo aussi au service des femmes de chambre très efficace. L’hôtel est très bien placé entre les commerces et la plage avec transats. Le petit déjeuner est copieux. Seul bémol cette année, le jus d’orange. Très bon autrefois c’était de l’eau cette année. Nous reviendrons ! Merci beaucoup