Déception à notre arrivé dans la chambre de luxe avec piscine, serrure HS impossible de fermer la porte-fenêtre, piscine de la suite impraticable une honte, une couche de terre et des cailloux à l'intérieur, baignoire balnéo pas en fonction et pas de téléphone, dommage, car la suite était très belle. Ce n'est pas normal de proposer une prestation de ce standing alors que rien n'est près pour la saison. Concernant la nourriture digne d'une cantine et certainement pas d'un luxury hôtel 5 étoiles, trop répétitives, salle à manger digne d'un réfectoire, sans compter que le restaurant italien n'était pas encore ouvert, ainsi que le bar ananas à l'extérieur et encore en travaux. Le SPA, froid, porte du sauna ne se ferme pas et le Hamam HS. Je précise que nous n'étions pas les seuls à nous plaindre. Après de multiples et longues négociations, nous avons enfin étaient reloger dans une magnifique villa de luxe ou nous avons enfin commencé nos vacances, malgré le bruit à proximité des travaux du futur water splash qui vont gâcher la quiétude des villas à proximité. Personnel très à l'écoute, surtout un grand merci à Younes et à Tarek, qui ont été au top par rapport au management de l'hôtel.
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