邦咯島假日度假村

度假村距離Pasir Bogak 海灘有10分鐘步行路程。這裡的遊客較少，所以有更多的隱私，而且海灘有很好的樹蔭，因為海灘沿岸有很多樹。但我們也發現了一些沒有拴繩的狗，有些被摩托艇和摩托車的運動所觸發，因此試圖追趕它們，讓我們感到不舒服。我們參加了一個去吉岩島的私人旅行，由一個名叫 yahya 的當地人經營，他提供了優惠的價格和有趣的體驗。 有餐館，但沒有直落尼帕那麼多。靠近珊瑚灣度假村，飯店大廳設有免稅店，價格比邦咯島的其他商店便宜。計程車也很多，所以在島上出遊非常方便。 自助早餐和提供的設施都很基本。

我们一家24人于2022年12月25日入住邦咯岛假日度假村，准备度过圣诞假期。抵达码头时，之前承诺提供酒店接送服务的负责人却让我们自己找出租车。经过一番交涉，他最终才来到码头安排交通。到达度假村后，他们给我们安排了几间家庭房和双人房。房间的状况让我们“大吃一惊”。房间极其脏乱破旧，床单和被子上都有污渍，厕所墙壁也很脏，凌晨时分还有野猪在附近游荡。详情请见附件照片。我们预订了酒店的咖啡厅作为圣诞晚餐。我们多次告知销售人员这是家庭圣诞晚餐，并要求他们确保提供我们预订的菜单。他们再次让我们失望，提供的菜肴种类繁多，我的家人根本无法食用或勉强接受。餐厅不仅脏乱，而且维护极差。请参考附图。他们的每日早餐也令人失望，不仅食物没有补充，餐具（如刀叉、杯子和盘子）也严重不足。总之，我们的假期被毁了。他们虽然部分退款，但由于我们不得不额外花费交通费和餐饮费，我们的假期心情和节日氛围并没有完全被破坏。极其令人失望。

1.房間在下午3點之前還沒準備好，但是當我檢查了3次之後，接待員說房間已經準備好了，但是需要每小時支付RM 30，比如？房間準備好了，但要留客人到下午 3 點？那時候已經是下午1點30分了，直到我抱怨我想要和經理說話，然後才允許我在下午2點進來，還保留嗎？既然房間已經準備好了，為什麼不讓我們立即入住？如果我們自己搭乘交通工具，我們可以在等待房間的同時去其他地方。我付了 RM 500 2 晚，但還需要額外付錢嗎？下午 1:30 提早到場？ 2.熨斗房很糟糕，我出汗了，因為房間裡沒有風扇，沒有空調，熨斗把我的衣服撕破了，我的新衣服，溫度規定了最低的最低溫度，但我的衣服還是撕破了，我不能穿。 3.淋浴頭掉下來了，差點砸到我兒子，我們的床單上有很多污漬。 4.AC 很熱，已經設定為20 攝氏度，但仍然很熱5.DM 插頭狀況不佳，盒子是打開的且不安全6. 最失望的是我們在這裡慶祝結婚6 週年紀念日，但這種情況發生了.我丈夫凌晨 4 點從警察局開車來到這裡，這就是我們得到的？太失望了。

Good last minute option

The resort located at the strategic place, few minutes walk to beach and lots of food/ restaurant around. However, my stay was really disappointed by the service of the staff/ resort. I booked and paid the resort via agoda for 3 pax and 2 nights. During check-in the room assigned to me was only 2 pax's bed and breakfast. Talked to the staff and my agoda receipt present to them, they insisted their system shows only 2 pax even thought i paid for 3 via agoda. No compensation no refund. The breakfast served disappointed as well. No choices, no egg, no soup noodle.