蒙娜麗莎香榭麗舍酒店的評論

來自住宿之回應: Chère Lamslems, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’accueil et le service à la réception. Votre retour est important, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre qualité de service. Cependant, nous tenons à préciser que l'information concernant les travaux de façade vous a bien été communiquée au moment de la réservation, ainsi que dans notre confirmation de séjour. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair pour vous. Nous espérons malgré tout que vous envisagerez de revenir dans notre établissement à l’avenir, et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,

來自住宿之回應: Cara Giuliag, Grazie mille per il vostro caloroso commento! Siamo davvero felici che abbiate trascorso un piacevole soggiorno con noi e che la nostra posizione, a pochi passi dagli Champs-Élysées, sia stata un vantaggio per i vostri spostamenti. Siamo anche lieti che abbiate apprezzato le attenzioni speciali per il vostro compleanno. Un grande grazie per le vostre gentili parole nei confronti del nostro staff, in particolare per Vittorio, che sarà felice di leggere i vostri complimenti. Speriamo di potervi accogliere nuovamente molto presto! Cordiali saluti, Monica MOTA Front desk manager

來自住宿之回應: 親愛的 161tinm， 感謝您的評論。我們很高興在蒙娜麗莎酒店歡迎您。我們希望您住得愉快，並希望再次歡迎您。我們仍然在您的處置。謹致問候，莫妮卡，前台經理

來自住宿之回應: Dear Travelerreview2024, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's location and the convenience of nearby restaurants, stores, and the metro. We are also pleased that you found our staff to be kind and accommodating. We appreciate your feedback regarding the room size and the freshness of the breakfast. Your comments are valuable to us and help us to continuously improve our services to provide the best possible experience for our guests. We look forward to welcoming you back on your next visit to our city. Sincerely, Monica MOTA Front desk manager

來自住宿之回應: Lourdes, ¡Muchísimas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel y que pudieron descansar en nuestras habitaciones limpias y cómodas. Nos llena de satisfacción saber que tanto nuestra ubicación como el servicio del personal contribuyeron a una experiencia agradable para ustedes. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos cordiales, Monica MOTA Front desk manager

來自住宿之回應: Dear Lisa Mc36, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our location convenient for exploring Paris. Our team works hard to provide excellent service, and we're thrilled that you found our reception staff friendly and helpful. It's great to know that you appreciated our modern décor and the nearby amenities. We look forward to welcoming you back on your next visit to Paris! Best regards, Monica Mota Front desk manager

來自住宿之回應: 親愛的沃多夫先生： 感謝您對我們飯店目前裝修的回饋。不過，這似乎可能有誤會，因為我們沒有您入住的紀錄。此外，我們注意到您在未入住我們飯店的情況下提交了兩則評論。 關於我們的外牆翻新和鷹架的存在，對於由此造成的任何不便，我們深表歉意。雖然我們努力向客人提供透明的溝通，但在有效傳達這些訊息方面似乎存在失誤。我們的專業工作人員會親自聯繫每位客人，告知正在進行的裝修工程。遺憾的是，由於沒有機會親自歡迎您在蒙娜麗莎酒店的全程入住，我們很難充分解決您的具體問題。 我們知道該地區有很多選擇，如果我們未能滿足您的期望，我們深表遺憾。請注意，我們非常重視我們的客戶，並不斷努力改進我們的服務。 我們希望將來有機會歡迎您，並展示我們為所有客人提供積極體驗的承諾。 此致， Monica MOTA 前台經理

來自住宿之回應: Dear SimonL9717JA, What a pleasure it was to have you both at Hotel Monna Lisa! We're thrilled to hear that your stay was filled with memorable moments, from the heartwarming birthday surprise to the cozy comforts of your room. Our team takes great pride in ensuring every guest feels welcomed and valued. Thank you for sharing your experience, and we can't wait to welcome you back on your next visit to Paris! Best regards, Monica MOTA Front desk manager