房間很髒,我不得不在晚上 1100 點用吸塵器打掃房間。我們在地板上發現了餅乾,每個角落都堆滿了灰塵。每次我們轉動水時,浴室水槽都會計時,淋浴間發黴,有些部分破損並用狗膠帶覆蓋。房間裡有一股難聞的霉味和髒地毯的味道。健身房太熱了,而且有一股難聞的氣味,我在那個房間裡待了兩分鐘。我已經很多年沒有見過如此骯髒的房間了。我與前台交談,她試圖提供幫助,但這似乎是正常情況,因為她看著我,好像這對價格過高的房間來說是小問題。這個房間的價格大約是每晚 250 美元。我不會以任何方式責怪員工,這個問題是管理階層、領導階層和所有者的責任。看來他們並不關心,我看到工作人員戴著耳機工作和打掃房間。另一個人頭上戴著髮帶,戴著帽子。這看起來一點也不專業,我猜那是一位客人。這個人是工作人員的一部分,他們沒有任何制服,否則我會把他們識別為工作人員。管理層和所有者這是領導者輔導、教學和指導的一部分。我責怪你們酒店的條件,你們讓斯利普酒店的聲譽低於標準。
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