Helenemexique
2024年5月30日
Le Splendid est un bel écrin au niveau architectural. Il mériterait une rénovation globale, cet hôtel devrait être mise en valeur. Malgré des employés souriants gentils et serviables, le Splendid nous laisse un sentiment de décrépitude, de décadence. Il laisse aussi une impression de manque de moyens financiers, tel un aristocrate qui vit sur ses derniers deniers, mais qui coûte que coûte veut sauver les apparences. Pour des habitués de 4 étoiles un sentiment d'être floué est ressenti. Même si nous avons envie de vous trouver des excuses. Il n'en reste pas moins que le constat est sans appel : chambre privilège qui n'a que l'appellation ( aucun set dans la salle de bain, peignoir bas de gamme. Manque de chaussons, cela fait plusieurs semaines que il n'y en n'a plus. Descendre dans les couloirs, ascenseur, hall, nus pied au spa à côté de personnes avec des chaussures n'est pas top au niveau de l'hygiène. L'excuse des ponts et fériés n'est pas entendable pour un 4 étoiles. Cela doit s'anticiper. Au moins prévenir les clients par mail. Évier bouché, peinture écaillée à plusieurs endroits, tâches énormes dans les placards. Moquette sans éclat. Pas d'accroche pour la pomme de douche. Ventilation bruyante. Dans la salle de sport, machines en panne. Pt déjeuner normal mais rien de transcendant. Serveuse apprenti qui mâche du chewing-gum ... pas a la hauteur 4 étoiles Seul le spa est top. Quelle tristesse pour ce lieu si emblématique. Vivre sur ses acquis n'est jamais bon... dommage. Vous devriez prendre exemple sur l'abbaye de Villeneuve aux sorinieres. Nous y étions la veille. Quel écart entre 2 hôtels 4 *
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