賽里斯達克斯住宅 - 湖畔花園(Cerise Dax - les Jardins du Lac)

hôtel très agréable et surtout le personnel très gentil a l'écoute et très soucieux du bien être de ses clients . Petit déjeune très copieux . Rapport qualité prix bien au rendez-vous et plus . très belle expérience pour nous en famille au mois de février . Un grand merci a la réceptionniste qui est très gentille . Nous reviendrons avec plaisir .

Nous y sommes allés 3 semaines pour suivre une cure .Nous y étions déjà venus et nous n'y reviendrons plus . Une direction dont le mantra est : on fait les choses à minima , sympa pour les clients ; donc équipement à minima , vaisselle à minima , propreté des communs à minima , terrasse jamais nettoyée avec écoulements bouchés , dans ces conditions le personnel fait ce qu'il peut ; bruyant , travaux juste au dessus de notre logement , ascenseurs bruyants démarrant des 5-6h car la résidence héberge principalement des entreprises et des ouvriers .

CHAMBRE : literie déplorable, manque de lattes aux sommiers, matelas plus qu’usagers. Vous devez laisser les portes du placard ouvertes car impossible à fermer sans vous faire mal. Les portes coulissantes qui séparent la chambre de la pièce de vie se décrochent. CUISINE : planche à découpé moisie ; pour faire fonctionner la plaque de cuisson vous devez systématiquement couper le fusible et le réenclencher. Fuite d’eau sous levier (signalé a l’arrivée et toujours en cours à notre départ (21 jours plus tard) ; on vous annonce un four mais pas de four dans la location, lui aussi demandé et toujours attendu. PIECE DE VIE : moisissure importante sur les huisseries malgré l’ouverture des fenêtres tous les jours. Canapé inconfortable. TELE TRAVAIL : (annoncé sur le site) aucun espace dédié et quand vous posez la question on vous répond que vous avez le WIFI (encore heureux pour un 3 étoiles) ADMNINISTRATIF : vous devez payer dès votre arrivée mais aucun justificatif de remis. Vous devez attendre la fin de votre séjour pour obtenir la facture, que j’ai dû faire refaire car aucun total ni TVA sur la facture.

Hotel idéalement situé. Un calme exceptionnel une vue sur la végétation splendide un logement cocooning oy l 9n se sent bien. Personnel très attentifs et attentionnés. Décompression assurée. Bon séjour à vous

Ce complexe est affiché avec 3 étoiles alors qu’il n’en vaut même pas 1. Pas de climatisation dans l’appartement, uniquement à la réception. Il faisait 30 degrés pendant la nuit. Autant dire que nous avons très mal dormi. L’établissement est vétuste et n’est pas du tout entretenu. Mon fils a voulu brancher son téléphone sur une prise de courant. Celle-ci lui est restée dans les mains !! Pareil pour un interrupteur qui s’est décroché du mur. Là, on parle de sécurité avec risque d’électrocution !!! L’évier de la salle de bain était bouché. Le robinet de la douche était desserré et tournait quand on actionnait le mitigeur. Le tuyau du pommeau de douche faisait à peine 1m. Autant dire que seuls des petits enfants et des nains peuvent s’y doucher. Quand j’ai fait la liste de tous ces problèmes à la réception lors du check-out, ils m’ont simplement dit qu’ils n’étaient pas au courant et que si les clients ne leur remontaient pas ces problématiques ils ne pouvaient pas savoir. Et pourtant les femmes de ménage y passent tous les jours… Bref, une adresse que je déconseille fortement. Heureusement que nous y avons passé une seule nuit. Nous n’aurions pas tenu une deuxième.

Pour un prix comme ça avec une présentation comme un hôtel trois étoiles, on s’attend à une qualité largement supérieure. Pour faire simple, encaissement de la chambre et du petit déjeuner dès notre arrivée. Le verrouillage des portes de l’hôtel la nuit ne fonctionne pas (aucune sécurité). La chambre est dans son jus, propre mais aucun investissement. Le personnel ne réponds pas quand on leur dit bonjour, les gâteaux et viennoiseries proposés au petit déjeuner sont crus… Et pour finir, nous avons été bloqué 45 minutes à l’hôtel lors de notre départ car nous n’avions pas été prévenus qu’une course se déroulait le matin sur la seule rue donnant accès à l’hôtel. J’aurais préféré recevoir un mail m’annonçant les perturbations le jour de mon départ, plutôt qu’un mail me disant que des frais supplémentaires me seraient facturés si la chambre n’est pas rendue propre. Mauvaise expérience.

Chambre correcte malgré un hôtel vieillissant Bon rapport qualité prix Piscine agréable Petit déjeuner un peu cher buffet continental pas à la hauteur dommage Personnel souriant malgré un manque d’expérience perceptible Hôtel bien situé et assez calme

Incendie à l hôtel. Le groupe propriétaire a mis 5 h à nous reloger dans une chambre alors que nous étions ds un appart hotel piscine Aucun dédommagement de proposé !! Déplorable. A fuir. Malgré tout, personnel irréprochable

:Le soir de mon arrivée tardive, quand que je me suis couchée dans le lit prés de la fenêtre , au bout de quelque minutes, j’ai ressenti des centaines de piqures uniquement sur les zones de mon corps en contact avec les draps, aussi bien dessus que dessous. Le lendemain les draps ont été changés et les fauteuils en tissus ont été remplacés. Sauf que certaines serviettes de toilettes ont été contaminées (pas le desinfestion des mains entre la manipulation du linge sale et du linge propre ?). Deplus le sol de la baignoire et de la salle bain était collant aux pieds, donc j’ai passé une serviette humide sur le sol . Elle était noire au premier métré carré. J’ai dû la plier 5 ou 6 fois pour faire tout le sol de la salle de bain et celui du WC. Je l’ai expliqué à la personne à l’accueil lors de mon départ. =＞ LA PROPRETE N’EST PAS LA SPÉCIALITÉ DE VOTRE HOTEL. Pour moi votre chambre est infestée car dés que je touchais un des objets ou des meubles du logement et que je me touchais le visage ou le corps en suivant, dans les 5 à 15 mn je ressentais une forte démangeaison à cet endroit. Si je lavais la zone au savon cela s’arrêtait sinon la démangeaison persistait . Quand je suis arrivée dans l’autre hôtel je n’ai plus eu de nouvelles démangeaisons, uniquement les zones activées dans votre logement qui persistaient surtout la nuit. J’ai pris Rdv avec mon médecin pour les éradiquer .