富國島麗晶酒店(Regent Phu Quoc)

#富國島麗晶酒店-幸運的被升等的Villa房型。 從一踏進去就捨不得離開的酒店😘 此次入住麗晶奢華的villa很特別感受。 Villa內設施齊全，舒適的起居空間， 設備齊全的廚房設備與酒水。 全程有貼心的管家服務， 晚上在Villa享受五星級Room service餐點， 感受一個浪漫的職燭光晚餐。 白天在Villa躺露台上放空發呆， 孩子在泡在泳池享受陽光。 日落時分是屬於沙灘的， 絕美日落是富國島最美的一道風景。 完美的酒店，賦予一次難忘的度假之旅。

露台泳池別墅簡直太棒 有私人泳池 房間200多平 兩個人住不要太爽！設施全新 Bose音響 床品舒服 有歡迎香檳和水果 衞生很乾凈每天都會打掃 服務也很棒 入住和退房都會有車接送 喝不完的酒水飲料和零食 每天可以洗三件衣服 性價比比三亞高太多太多 富國島頭牌酒店名不虛傳 度假感拉滿！都去給我住！

在富國島住了五晚， 三晚住的萬豪， 兩晚住的麗晶， 衹能説兩家公司各有千秋，各有特色， 萬豪是講歷史，法式浪漫和越南學院風的融合， 麗晶是時尚老錢風，也很適合在酒店躺平， 萬豪看日出，麗晶看日落， 所以就看自己喜歡， 但兩家酒店都值得一住

怎麼説呢入住衞生環境服務態度其實都尚可但發生了很多讓我覺得在這個酒店不該發生的事情讓我非常無語！酒店的設施和工作人員服務都可以，酒店衞生且服務都表現的很熱情主動。每天都會看到有經理在大堂在酒店各個位置詢問客人入住體驗建議，員工也是有需要就會幫忙。但那麼大的酒店manager衹有歐美和韓國人，如需中文服務衹有一個小員工會且也是很一般的水準。問經理為什麼不安排一箇中文經理服務呢？其實酒店中國客人也很多，回答是因為還是韓國人歐美客人比較多所以還沒安排但後續酒店會考慮。入住第一天房間空調不製冷，反應後派人來幫我處理修理，第二天修理完不給我關上天花板隔間在我沐浴完出來看到天花板被打開以為有賊愣是傻眼！繼續反應，酒店回覆我是早上員工給您修理空調時忘記關上了。給我道歉道歉道歉和送上了免費的幾瓶啤酒。想着出來度假也沒有人身財產損失就算了，畢竟發生了這些事情後他們的韓國人manager一直對我非常熱情每次路過遇見都會來打招呼詢問態度很誠懇。結果在我退房後，因為我有消費一筆客房服務，結賬結束我人已經回到國內查看賬單，好傢伙給我同一筆款線重複扣款兩次但我退房時衹收到一個小票收據。在和銀行申疑後又打電話寫郵件給酒店但無回覆，最後我想到了酒店的公眾號服務，後來回覆是回覆了但酒店堅持衹扣了一筆！且溝通起來非常費勁！順便提一句，在我提供證據後攜程的酒店管家就特別盡心差明白情況後第二天就賠付了我被多扣的款項。而酒店方至今沒有任何道歉一直讓我和銀行聯繫推卸責任！真的非常無語，雖然金額不高但也是真的非常低級的錯誤（銀行給的回覆是酒店操作錯誤刷了我visa又刷了我銀聯在繼續調查）。還有酒店內的員工熱情是熱情但總是我一種不知道在忙什麼的感覺，在rice market吃了飯總共就四桌客人，我們點的椰汁西瓜汁員工都不知道是哪一桌的幾個員工互相問看訂單一直放在那邊很久，我都看在眼裡聽在耳朵裏一直到我很無語説那是我們桌下的單，他們才一臉恍然大悟説久等了給你們上。早餐每天大差不差沒什麼很大的心意，河粉和牛排味道可以其他幾乎每天沒啥變化。期間還去了隔壁洲際的兩家餐廳用餐很明顯服務和員工熟練程度就高很多，在用餐點單結賬和用餐過程中體驗度都好過於麗晶！真的沒有對比沒有傷害。我和朋友定了海景套房和空中天際泳池套房，衹能説除了環境設施是真的可以別的服務配不上這個價格和“麗晶”該有的水準！

一共住了四晚，房間跟服務絕對是島內最好，早餐新鮮揶子喝到飽，kids club活動多且可以從1:30-5:50幫忙帶小孩，爸媽可以趁機去上yoga和meditation課，健身房器材乾淨且新。每天可以洗跟熨3件衣服，mini bar有各式飲品跟零食全部免費且每天重新補上。傍晚可以借腳踏車由regent騎到sailing club，晚上8點可以到sailing club看fire dance。Rice market跟ocean club都很好吃，比intercontinental跟sailing club的每個餐廳都好吃，特別推薦ocean club的pizza，一定要試試！

從河內過來住了三天 整體感覺服務設施方面都很不錯 酒店離機場不遠，大概15-20分鐘的車程。酒店不在市中心，路上的風景相對比較荒涼，都還在建設中。 但是抵達酒店後，就滿滿的安全感，進入了另外一個世界，度假模式開啟。 我們訂的是海景套房，房間安排在高樓層，寬闊的陽台，望出去很舒適，氛圍很好。樓下靠近海邊區域是別墅區。抵達時安排了歡迎飲料和甜點，入住後可以掃碼預約酒店的活動或者瞭解訊息。房間準備的洗漱用品屬於品質相對高的。整體感覺舒適。 酒店泳池的選擇有三個， 海邊 ，2個屋頂泳池，一個家庭泳池，看日落比較美。 嘗試了Rice Market 越南菜，口味和質感都很不錯，就是價格有點小貴。早餐也是在這個餐廳，總體還不錯，自助形式的，也包含了一些可以零點的項目。 酒店裡韓國人比較多，所以也有特別的韓式區域。 後面兩天我們都是在外面吃的海鮮排擋，物美價廉。 NHA HANG RA KHOI 這家相對好些，Xin Chao 個人覺得口味一般。 除了在沙灘上躺着發呆，酒店也有自行車可以騎行溜達，一路騎到洲際酒店，那邊人多熱鬧，人也會更加雜一些。Regent 更加隱世。 酒店員工服務整體都非常不錯，即使有些語言能力有限，但是奢華酒店該有的都有。也想特別得感謝禮賓主管Khuyen，從河內飛往富國島後發現託運過程行李鎖被撬了……在帶領我們去房間的途中跟員工有提及，後續禮賓的幫忙跟進也特別有奢華酒店的風範，整個入住也有特別被照顧到，超級棒。

完美酒店。 酒店設計很美，設施很新很下本錢，體驗感很好。尤其是泳池，做得太好看了，甩隔壁洲際幾十條街。 公區服務很好，印象最深的是到了family pool衹要你想在遮陽篷休息就有員工幫你鋪毛巾，隨後水就送到了，還送了refreshment水果。掃碼還能點餐，免費借用耳塞、眼罩、防曬霜、鮮蘆薈，一絕！ 自助早餐餐飲很驚艷，冰滴咖啡、椰青、鮮榨果汁、應有盡有；餐廳員工也很helpful，有求必應。 親子度假也是完美選擇，諾大且設施完善，人員配備完善的Regent Kid可以讓父母解放雙手。 某一天晚上隔壁洲際有個印度婚禮，深夜兩點大蹦迪，雖然不是酒店責任，但酒店總經理處理得很好！

富國島上最好的酒店了，景色棒，服務也很好，mini bar免費，還有歡迎甜品和白葡萄酒，下次來會再預訂的。

麗晶總體設施，可選的服務項目，環境，餐飲還是很棒的。 但是工作人員撒謊推卸責任真的令人忍無可忍，不管是第一天的房間準備好了沒有通知，讓我在餐廳傻等還是夜床沒做，工作人員都不承認，都説他們做了，直接推卸責任給顧客。直到我把通話記錄發出來。這兩件都是小事，我本來都沒放心上，但是撒謊真的讓我直接非常火大。 經理知道後表現的很重視，但也僅僅是在你在店時候言語上表現的很重視。實際上一點反饋都沒有。 躺椅根本沒人幫忙鋪，在那站了好一會都沒一個工作人員上來幫忙。洗衣服務送衣服送晚了，要自己去催。還把別的房的客人的鞋子送到我這。 對麗晶的服務失望透頂。