怎麼説呢,第一次寫評價。去年住過一段時間體驗都不錯,當時應該是雨季吧住客比較少,服務的也算周到,也向朋友們炫耀花小錢住到了寶藏酒店,所以這次布吉落地(兩天)第一家就直奔了這裏。上午9點落地,10點左右到酒店,提前跟酒店溝通是否能提前入住,酒店方同意在11點後入住,前台小姐得知我是再次入住態度非常熱情,並給了房間的歡迎佈置(如圖4),並且推薦我在等房間的這段時間裏可以去他們的SASA餐廳單點一些食物,打發一下時間(預訂的兩日早餐需從明日開始算)。一切都在往好的方向發展,結果到餐廳開始就魔幻了。首先,餐廳接待的女士告知我,在有座位的情況下,我衹能坐到餐廳外面就餐(18號早上普吉下雨且當時沒停),抗議,回到室內另一位走過來告知我,因為我今天沒有早餐,所以不可以點,想吃的話需要付錢。我同意,點了一杯拿鐵一份鬆餅,上菜之後告訴我,必須付兩人自助早餐的全款,抗議,協商最後還是付單點費用。後續回到房間看到酒店給的佈置,覺得可能就是前台與餐廳未溝通造成的問題,也算能接受,直接睡到了第二天。第二日早餐也是魔幻(就不該選帶早餐…),同一對歐美臉情侶一起到餐廳,告知我2人位座位已滿,又得坐外面(早上也在下雨)/或者等別人用完餐。一起來的歐美臉情侶直接安排了4人位,衹能説“還有高手”。建議直接把這餐廳關了,太膈應人。重頭戲來了,最後一天早上在房間整了杯咖啡,喝的差不多(杯里有冰)撒了,有塊浴巾下襬碰到了,確實沾到了所謂的污漬,沒在意。收拾行李箱的時候酒店打電話讓我抓緊退房,這個房間今天有人預訂了(未到退房時間),甚至5分鐘之後直接叫了個服務生上來敲門要拿我的行李去前台。本着不想影響旅遊心態沒發火。到前台退完房拿到按金,等司機來接我去下一家酒店時,前台一位小哥走過來告知我,浴巾被我弄臟了要我交700泰銖清潔費(如圖1-3)我當時根本就沒想起來有咖啡這一回事,他的意思是我老婆的化粧品弄的,必須給錢,他們沒能力清洗乾淨,得買新的。我告知他這衹是咖啡漬,並展示給他我的手機,司機將在一分鐘後到達,希望他能快速和清潔部門2次確認,不要影響我的第二趟行程。結果就是他開始處理一堆事情,甚至給一個新的旅客辦了入住。到最後催了他三次,裝模作樣打了個電話説那收350吧,因為他們洗不來浴巾,懶得理他甩了350直接走了。(這麼大一個酒店處理不了一條浴巾…)
小結:
酒店環境/設施:離海灘非常近,步行5分鐘內可以達到,沙灘也算乾淨。
酒店大堂不知道是因為在池塘中央還是綠植太多,全是蒼蠅、蚊蟲滿天飛,且歡迎飲料巨難喝。
房間挺漂亮的,空調製冷效果不錯,淋浴頭巨吵,一打開就在怪叫。
服務:國人想要點服務,你就自求多福吧。不過確實也有正常的友好的工作人員,這不可否認。(晚餐餐廳gala的服務人員就挺友好的)看運氣吧,這次過來感覺這酒店當小領導的都一個**,基層倒都是正常人。希望預訂的你別碰到服務我的這幾個人。
個人體驗總結:想要服務別來,想要海灘且第二天有航班的可以住,離機場挺近的。我個人下一次應該不會再選擇這裏,畢竟這附近同等價位走這個風格路線的酒店挺多的。