布吉班拉邁海灘度假酒店的評論

回國兩天了，一想到在這個酒店的經歷還是非常的氣憤，平時懶於評論的人這次真是不吐不快！ 一、整個前台服務人員的態度都很不好。我們當時到酒店已經當地時間三點過了，在我們check-in的時候就剛好聽到旁邊的外國人在抱怨：他們已經在這裏等了四個多小時，為什麼還沒有房間安排入住，你們入住的時間到底是不是按照規定的三點鐘……説了半天，結果整個前台的的人都是各忙各的，接待他們的服務員也衹是面無表情地陳述現在房間還沒有打掃好，需要再等一下，然後就沒有了？？？接着我們登記完就叫我們等ten minutes，好的我們就在沙發上坐着等，結果十多分鐘過去了一問又説再等五分鐘，三點半過後我們正準備問還有多久時就突然説有房了，然後保安幫我們提行李上樓，整個過程前台服務人員都是一種你愛住不住，不住拉倒的態度和表情，然後就是不幸的開始。 二、房型嚴重不符，設施設備不合理。剛進房間的時候還覺得房間挺大挺乾淨的，但當時腦海裏一閃而過覺得這個房型和我在Trip.上預訂的不太一樣，但是本着如果沒有大問題就可以將就的原則不去爭論了，因為早就覺得酒店肯定會以沒房為由拒絕，為了不耽誤和影響後續的旅程安排就沒及時去對比。然後就沖澡換衣服去外面逛街吃飯了。等到晚上睡覺才發現空調真的太離譜了，完全一整個對着床吹，完全調不到不吹床的位置，導致我女朋友本身之前就受過傷的人肩膀就更疼了，然後她完全睡不着，她就突然發現我們這個房型和平台上的宣傳完全不一致！！！1.房間位置並不是正對泳池的，房型也不是長方形而是更偏向正方形；2.陽台並沒有正對泳池而且極小，連隔壁的兩個空調外機的在我們這個房間的陽台上，陽台極小極熱極吵；3.空調正對床位，非常非常影響睡覺和傷身體；4.且除了衞生間沒有其他鏡子，預訂界面圖片上客廳是有化粧鏡的，使用非常不便。 三、酒店方處理問題的態度極差，處理問題的措施可以説是沒有。我們在凌晨一點多醒了之後就趕緊跟攜程客服聯繫，他們也在跟酒店溝通，結果就是酒店方説他們這個就是池景豪華房，然後也沒有其他空房間可以調換，就是非常的蠻不講理毫無擔當，且不説兩個房間的差別大的就像是豬和狗的差別一樣，可以説不是一個物種了，就憑我們被空調吹得睡不着且疼痛的問題不應該積極想辦法解決一下嗎？？？！？在多次溝通沒有解決方案的情況下，我們想到了用傘擋風的辦法暫時度過了晚上幾小時（不關空調是因為太熱了也根本不可能休息），還好有窗簾桿在正下方，不然晚上真的是不用睡覺了。然後第二天我們還在跟攜程官方溝通的時候，酒店突然打電話到我們房間，我們一開始還以為他們是為了來協商解決問題的，結果竟然是質問我們是不是把傘插到了空調裏，如果造成損壞我們還是要賠償的？？！！真的毫無擔當！！（後續我也立即把綁傘的視頻發給了攜程見證衹是綁在了窗簾桿上，並沒有觸碰到空調半分）不僅給我們安排與預訂房型嚴重不符的房間，還對出現嚴重影響客人休息的問題毫不關心，這樣的酒店管理真的是罄竹難書！ 直到我們要退房的時候，酒店也沒有任何正式的道歉和補償，衹是在攜程的溝通下説他們可以給我們晚退房一個小時。excuses me？？？！我一晚上都沒有睡好的覺，被吹得頭痛肩膀痛的痛苦，被空調外機吵得耳鳴，被差別巨大的房型帶來的落差，延遲一個小時退房就可以彌補了？！？這個補償相當於我給了你一耳光然後給你一塊錢説算了吧，有病吧這個腦回路。 最後，不要覺得是我們本身的態度不好或者怎樣才有這樣不好的經歷，我至少提前了十天就在國內發郵件給酒店了，真誠地表達了希望能給我們安排一個合理的房型，以此我們能圓滿的結束布吉之旅有一個happy ending，結果就是這個酒店竟然是我們七天裏住的最差的一個，我不禁懷疑它是否有歧視華人的嫌疑，非常的離譜。 如果你想花大價錢體驗被人冷漠被安排睡招待所的話，可能多來試試。 圖一圖二是別的評價裏池景房的環境，後面是我們池景房的環境，差別之大，我是真的想不到酒店房是如何能睜眼説瞎話這也是池景房的！

房間佈置中規中矩 就服務員態度十分積極 看見我們拉着行李 老遠都跑過來幫我們拉到房間。點贊哦。酒店的泳池也很乾凈 這酒店歐美人入住居多 然後酒店的餐廳出品十分不錯 性價比很高 出門就是巴東海灘 離江西冷都很近 如果喜歡熱鬧的。選這裏沒錯。酒店的現場駐唱會比較晚才散場 如果介意就慎選 反正不影響我們睡眠 我們已經第二次入住這裏 下次還是會首先這家酒店

無意中定的酒店，原因是因為帶娃，本來定了蘭花温泉酒店，但住了一晚後，實在受不了裏面的設施，沒想到誤打誤撞定了班拉邁，對於不帶娃的來説（游泳池沒有滑梯娛樂設施）真的還不錯👍 推薦理由： 1、房間很大很乾凈；2、價格相對來説較實惠；3、出門特別方便，位置就在芭東，走路去central和江西冷都很近，而且樓下就有一家711；4、不像前幾家住的酒店，規定水的數量，而且這家給的是瓶裝水（前幾家都是玻璃瓶水）！ 缺點： 1、房間空調不是中央空調，所以分貝很大。 2、酒店裡有酒吧，聲音有點吵。 3、這次給我們分配的房間位置一般吧。 4、如果這個價格包含早餐會更好。

我們訂的是面朝大海房，酒店位置就在芭東海灘，門口右轉一百米不到就有711，左轉就是兩兄弟，樓下就是餐館，酒吧每晚都有駐唱歌手，唯一的缺點就是真的很吵，酒店和我們説到了11點半酒吧就會關門，可是一直到凌晨一點還是很吵，而且泰國的摩託車半夜還會轟油門，真的有點受不了🤦♀️！酒店人員服務都很好

房間挺大，乾淨整潔，環境也不錯，地理位置就在海灘旁，去哪裡都挺方便的，就是酒店大門口看起來一般，比較小，進去後發現挺大的，服務人員很熱情，主動幫忙拿行李，我覺得值得入住呀

位置好，工作人員超級熱情，晚上抵達已經預留好房間，馬上能入住，早餐還不錯，泳池很大，如果有帶小朋友來會非常合適！

設施：房間寬敞，衞生間設施偏老舊，沿街房間陽台玻璃門晚上風大的時候會咯吱咯吱響 衞生：住酒店第一次見到大號蟑螂，跑太快專門叫服務人員過來清理的 服務：服務熱情 如果不是因為見到蟑螂肯定會選擇再次入住

給我的是4號樓，是唯一一棟陽台不正對泳池的樓，我們陽台對出去是其他民宿，甚至能看到隔壁民宿房間裏的情況。 房間較大，整體設施一般，清潔衞生不錯，該有的設施都有，感覺應該對標國內普通的商務連鎖，對比1400的房價並不划算，幾百塊錢還是不錯的。 酒店大堂整體挑高，有很多休息區，不停的有風吹過，感覺很不錯。 位置很好，出酒店就是巴東海灘，過馬路時會有專門的保安負責攔車。酒店20米範圍之內可以換錢，有711。 酒店早餐不錯，品種豐富。餐廳晚上有駐唱，但整體消費比較貴，氛圍還是不錯。 補充最重要的一點，酒店自來水有味道，我帶了一個全新過濾花灑，用了4天就可以看見過濾柱裏非常多的泥沙。

酒店很乾凈，服務很好。樓下就是711購物方便，早餐也很好，出門就是海灘。歐美人滿多的，也很安全。前台很漂亮溝通也容易。門口有個兩兄弟海鮮店也比較出名可以去吃海鮮價格也划算得很。推薦入住

第二次入住，非常好的酒店，地理位置優越，周邊吃飯喝酒地方很多，對面就是海邊。酒店晚上還有駐唱，喜歡熱鬧方便的首選。就是床的邊框很鋒利容易劃傷腿。

房間整體還可以，位置在電梯邊上，海景房從陽台能看見一點海景，更多的是酒店的泳池景色。酒店離海灘很近，晚上週圍有比較熱鬧的酒吧，更適合情侶

定的泳池景房 一間屋子能看到海景 房間內有出海用的拖鞋與包包 很方便 門僮服務好 剛到酒店門口就主動推着行李車接行李

特別好的體驗，神仙酒店，神仙服務，神仙位置，住這兒絕對不會後悔，再貴都值得！看圖吧就！

感謝Kung經理的協調，讓我們一家順利入住了。酒店就在芭東海邊，去哪都很近，附近吃的也很多。