夢之谷酒店(Hotel le Dormeur du Val)

Le petit déjeuner est bien trop cher pour le choix proposé : pas de jambon blanc pas de fruits frais … Pas de prise électrique disponible au niveau du bureau , obligé de débrancher la cafetière Pas de prise facilement accessible en tête de lit ( elles sont situées sur le bas …. ) Literie,SDB, impeccables et de qualité

A fuir, les propriétaires ne sont pas humains, j'ai eu le COVID et avec 40 de fièvre je n'ai pas pu voyager et bien sur comme j'étais très malade, j'ai oublié d'annuler le soir même la chambre pour 2 nuits, j'ai expliqué ma situation et je leur ai demandé de reporter les nuits car j'allais revenir, ils m'ont dit non et que le COVID nétait plus ce qu'il était et que je serai prélévé des 2 nuits d'hôtel et m'ont même menacé de me poursuivre si j'écrivais un mauvais avis. Et bien Chers propriétaires sachez que je suis une personne à risque et qu'il y des décès dus au Covid. Et que j'en suis encore atteinte. Merci pour vos jugement Vu votre posture et vos avis sur la question du covid je vous invite à travailler pour la recherche mais pas pour accueillir des clients.

Jättefint, fräscht och designat hotell med supertrevlig personal. MEN... Otroligt lyhört och den hårdaste sängen jag någonsin sovit i. Sådär bra hotell om man vill sova bra. Försökte byta rum till ett mer avsides placerat rum, men de var fullbokade. Fick sova på extrakuddarna med öronproppar. Men hotellet är jättefint designat och personalen supervänlig.

Hôtel confortable, belle décoration et chambre propre mais aucune insonorisation… J’ai eu des voisins qui ont fait la fête jusqu’à 4h du matin et c’était clairement impossible de dormir. De plus, j’ai eu attendu 15mn pour le check out et il n’y avait personne, c’est dommage.

La belle façade en verre est trompeuse et cache un hôtel "indus" qui ne mérite pas ses 4 étoiles. La séduction à l'arrivée fait vite place à la déception puis à l'indignation : pas d'ascenseur, un escalier de 23 marches. Une chambre dont la fenêtre donne sur un puits intérieur peuplé de bambous et sur la fenêtre d'une autre chambre à 3 ou 4m . La salle de bains et les toilettes sont disposées de chaque côté du lit (très bien) : les belles portes en bois coulissantes ne ferment pas vraiment et ne vont pas jusqu'au plafond (bonjour les odeurs), la baignoire est à moitié bouchée. Petit déjeuner radin (un dé à coudre de confiture, 1 sucre pour le thé !) . On nous propose une "recouche", traduction : changement des draps, pour deux nuits nous déclinons. Résultat : la chambre n'a pas été faite ! Le comble, c'est l'absence de bagagerie. "Désolé, nous fermons entre midi et 14h." Invraisemblable dans un 4 étoiles. Donc, le TGV partant vers 13h20, impossibilité de profiter de la matinée sans traîner les valises alors que nous avions choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec la gare. (Cet hôtel est le fruit d’un aménagement à grands frais d’un bâtiment industriel en 2011. On le doit à l’architecte d’intérieur Carlos Pujol qui l’a revendu en 2015.)

Toujours un bon accueil au sein de cet établissement, bon petit déjeuner et le +, restaurant ouvert juste à côté de l'hôtel avec plats savoureux. chambre spacieuse, avec déco sympa

Un accueil très désagréable avec une personne suffisante et peu motivée puis la chambre ne correspondait pas à l’annonce : aucune fenêtre, aucune aération et pas de climatisation avec une température extérieure de 34 degrés ! Suite à notre demande pour changer de chambre, ce fut un refus catégorique ! Nous sommes très déçus d’un quatre étoiles qui n’en n’est pas du tout un !

Séjour horrible. Je ne retournerai plus à cet établissement, pas commercial du tout. Suite à une erreur de dates dans mes réservations, l'établissement a catégoriquement refusé de déplacer ma date alor que j'ai prévenu tout se suite après avoir réservé. Aucune commodité au téléphone de la part de l'équipe directrice de l'hôtel

Surtout ne pas oublier sa carte d'identité !!!! sinon attention Plutôt que réceptionniste ,il faudrait conseiller à cette jeune femme une carrière de ministre de l'intérieur !! Après un tel accueil aussi peu chaleureux ,la suite ne pouvait qu'être triste,il y a tellement d'autres hôtel à Charleville-Mezieres