凱爾朱麗葉酒店(Hotel Ker Juliette)

La réception est peu familiarisée avec les règles du service client. Nous avons été accueillis par une réceptionniste avec des informations sèches selon lesquelles notre appartement serait prêt à 16h (nous sommes arrivés à 15h52). Nous avons remarqué qu'il ne restait que 8 minutes et que nous sommes fatigués après la longue route avec les enfants. La réceptionniste (une dame d'environ 1m50 cm, corpulente, cheveux raides et gris, teinte en blonde, lunettes noires, génération boomer) nous a dit qu'un appartement pour nous ne serait disponible qu'à partir de 17h.... et a décidé qu'on pouvait aller à la piscine à ce moment-là car il faisait beau (ce n'était ni une question ni une suggestion)... La deuxième réceptionniste fut visiblement surprise par le comportement de la première. Nous avons demandé si l'appartement pouvait être disponible à 16h, comme annoncé, car nous avons deux jeunes enfants (3 ans et 6 ans). Nous avons alors exprimé notre surprise que personne nous ait informé par e-mail ou par téléphone du changement d'heure d'enregistrement. La réceptionniste a déclaré que nous n'avions pas été informés car ils n'ont pas suffisamment de personnel pour travailler dans l'hôtel, car personne ne veut travailler pour eux... Je ne pense pas que les problèmes d'organisation de l'hôtel devraient affecter le service client. Si l'hôtel est aux prises avec des problèmes d'organisation et de personnel, comme tout entrepreneur, il devrait considérer la demande de redressement judiciaire et ne pas attaquer les clients de l'hôtel pour les problèmes internes de l'entreprise ! Ce comportement absolument déplacé et non-professionnel du personnel de la réception a évidemment affecté notre humeur pour le reste de notre séjour. On ne reviendra plus jamais. Je ne recommande pas cet endroit à tous ceux qui souhaitent se détendre. Le stress est garanti.

La residence est tres bien située. Les appartements sont propres et fonctionnels. Je tiens aussi à souligner la gentillesse du personnel. Le seul bémol, rien de dramatique, il n'y a pas toujours de prises à côté du lit ou il faut débrancher les lampes de chevet dans certains cas. Ce n'est pas très pratique. C'est le seul point d'amélioration que j'ai noté.

rapport qualité prix très correct , endroit bien situé, sécurisé correspondant à ce que l'on voit sur internet en photos. Chambre, salle de bain et séjour agréables rien ne manque pour un bon séjour. il y a juste un petit bémol à propos du Wifi qui n' est pas disponible pour tous les espaces ; après pour un cours séjour on s' en passe, il suffit d' ouvrir et se mettre sur la terrasse pour capter.

Cela fait plusieurs années que l'on vient à la résidence Ker Juliette et c'est à chaque fois un réel plaisir d'y séjourner . L accueil est agréable, le logement est simple mais tout le nécessaire est présent, la situation à quelques mètres de la mer est top. Nous reviendrons c'est sûr.

Le logement propre et bien équipé. Manque juste un porte manteau . Le prix est correct Les balades en bord de mer sont parfaites, avec un accès très proche de l'établissement. Le personnel est accueillant et sympathique. L'endroit est très calme; un peu loin du centre de Pornichet ... On recommande vraiment.

Bel établissement, très bien placé à deux pas de la plage. Un bémol, un seul, changez ces chaises trop lourdes et tellement bruyantes. Je ne suis pas sûre d'y aller en été avec bcp plus de résidents : trop de vis à vis

Accueil et emplacement proche de la plage des sympas. Résidence calme et bien entretenue. Défaut loin du centre et pas de réseau. Les appartements sont spacieux confortable et bien équipés. Bon séjour

l'hôtel est confortable, calme et offre des prestations agréables, le cadre est superbe. Nous avons pu réserver le terrain de tennis et 30mn de sauna. Et nous avons pu profiter de la dernière journée de la piscine Petites suggestions pour améliorer le séjour : balayage du terrain de tennis et revoir les douches de la piscine (1 seule fonctionnait mais elle était froide !)

Très bien situé à 3mn de la mer, cet hôtel est resté bloqué dans les années 1990. Déco d’origine, chambre sans Clim ni mini bar. Pas même une bouilloire. Sérieux les étiquettes encore collées sur les verres… j’ai jamais vu ça. Repas de soir en groupe très moyen sauf le dessert. Petit dej classique, omelette bizarre, ça existe toute prête industrielle à réchauffer ? La piscine est jolie, mais je ne l’ai pas testée… Bref à part le lieu, vraiment rien pour lui vu son prix