佩斯塔納伊拉多拉達酒店&別墅(Vila Baleira Village)

O Pestana ilha dourada é um edifício muito bonito por fora, mas com falta de alguma manutenção ou detalhes descuidados por dentro, as villas são espaçosas e despidas de decoração, e de conforto, existe falta de zelo na higiene dos pavimentos, e um desgaste significativo nas almofadas, colchões e cortinas tanto das janelas como do banho. (Aspectos que o Pestana não facilita). As refeições do pequeno-almoço e jantar, nåo são nada de especial para o que estou habituado no Pestana, surpreendente o jantar de réveillon e toda a festa preparada com rigor e detalhe, com transferes organizados para o centro do Porto Santo onde nos esperava champanhe, bombons e passas a ver sobre o pontão o espetacular fogo de artifício. Destaque pra o colaborador Manuel Monteiro, anfitrião principal do Restaurante que se mostrou sempre disponível, dedicado, com simpatia e a representar bem a imagem Pestana. Percebemos no final que não iria abrir mais, e que grandes projetos no Porto Santo surgirão sob a alçada do Pestana.

Hotel novo, não muito grande. Localizado em local calmo e aprazível. Simpatia de todos os funcionários de onde realço o Sr. Manuel da Rosa. Bom pequeno almoço. O jantar não era buffet e tinha pouca escolha na carta. Alguns funcionários apesar de serem simpáticos e tentarem agradar não falavam nem percebiam nada de português o que trouxe alguns problemas de comunicação.

Premetto che, probabilmente, questa è la struttura più bella di Porto Santo, purtroppo la gestione non è all'altezza del prezzo pagato. L'hotel ha un alto potenziale, vicinissima alla bellissima spiaggia, in una struttura moderna, arredata con gusto, ma, purtroppo, non curata come dovrebbe. La camera è sicuramente bella e spaziosa, ma non adeguatamente pulita e maleodorante. La serratura non funziona. Nell'area comune è presente una bella piscina e un bel ristorante. Purtroppo il cibo è davvero poco vario e di bassa qualità e anche qui la pulizia dei tavoli era sommaria e non accurata. Il personale poco presente e non molto disponibile. E'davvero u peccato, perchè per la cifra pagata, il servizio dovrebbe essere molto più alto

Depois de vários anos a passar férias no Porto Santo custa muito assistir á degradação deste hotel, outrora com serviço exemplar sob a gestão da Maria João, diretora que, por exemplo, fazia questão de cumprimentar pessoalmente todos os hóspedes, fazendo o papel de anfitriã na perfeição para que nada nos faltasse durante as férias. Mas chega de saudosismos. 2022 foi provavelmente o último ano que aqui passei as férias. Pelo que percebi, o diretor acumula as funções com o Resort (Pestana Porto Santo) passando naturalmente o tempo neste último. O Ilha Dourada anda no que se designa em “roda livre”. Marquei em Maio as minhas férias habituais para Setembro neste hotel. Desta vez, levei os meus filhos, na casa dos vinte anos, pelo que reservei dois quartos vista mar com varanda com 4 meses de antecedência. Á chegada, após o recente (mau) hábito atual de alguns hotéis de nos fazerem pagar a estadia no acto de check-in, e nos darem as chaves dos quartos, chegamos aos dois únicos quartos sem varanda, sem qualquer vista a não ser para o interior um do outro por ficarem no interior do “cotovelo “ . Pior ainda, um deles é o quarto que por lei os hotéis devem ter para eventuais hóspedes com deficiência de locomoção. Ou seja, um quarto de hospital! Desloco-me á recepção e peço para me alterarem os quartos pois não foi o que reservei e paguei. Respondem-me que estão cheios. Insisto e dizem-me que têm que falar com o diretor mas ele está no outro hotel e já não vem naquele dia. No dia seguinte volto á recepção e por especial favor, sem qualquer pedido de desculpas lá nos mudam para quartos “normais”. Dois dias depois, novo problema, desta vez com um funcionário do bar da piscina. Insiste malcriadamente que só recebe pedidos dos hóspedes se estivermos sentados nas mesas. O tom de voz e a postura mereciam uma queixa formal. Nunca nos tinha acontecido uma coisa destas em anos de estadia. Mais uma vez quem manda encontra-se ausente. Valeu a presença de uma funcionária mais antiga. Em resumo, grupo Pestana muito mal representado no Porto Santo. A não voltar.

No dia da chegada fiquei logo desapontado com a limpeza quando fui dirigido aos balneários nem encontro a palavra para descrever a limpeza dos mesmos . Avisei logo a receção. Depois das 15.00 foi entregue o quarto outra desilusão pois não tinha varanda para o preço que se paga não justifica . Outra situação a piscina tem poucas espreguiçadeiras para tanta gente as vezes tinha que esperar por uma . Outra coisa é que este hotel não tem baldes de lixo em lugar nenhum . Deviam ter mais atenção ao meio ambiente . Dito isto o que faz este hotel não ter mais reclamações é mesmo os funcionários, são poucos mas bons especial o pessoal que esta ao pequeno almoço e ao jantar .

O hotel é tranquilo, a localização é muito boa (a 500m de uma praia fantástica e também tranquila), funcionários simpáticos. Porém, o restaurante é péssimo e deixa muito a desejar. Gostaria de ser mais simpático mas não existe outra forma de expressar o descontentamento. Somos uma família de 5, incluindo uma criança de 10 anos e ficámos hospedados durante 4 noites. Como não conhecíamos a ilha, optámos por um regime de meia pensão de forma a que a logística do jantar fosse mais prática e fácil. No entanto, após a primeira noite, percebemos logo que foi um erro crasso. O custo do jantar no hotel, por pessoa, é de 25€, mas as bebidas não estão incluídas. Dispõem de um buffet de entradas e sobremesas, mas as opções e a diversidade são poucas. A oferta de pratos principais é muito reduzida, e a qualidade da comida é bastante fraca. As doses são ridiculamente pequenas. Pedimos linguado com alecrim, que estava mesmo muito salgado, nem dava para comer. Reportámos a situação, e muito amavelmente, recolheram o prato e trouxeram outro. Continuava bastante salgado. A carne moída gratinada era um pouco de carne picada e queijo gratinado, sem sabor e apresentação terrível. Os bifes de peru eram mínimos e pareciam borracha. E por aí fora. As opções para crianças no buffet são sempre as mesmas e de fraca qualidade e aspeto. A nossa criança comeu o esparguete à bolonhesa e imediatamente ficou mal disposta e teve de se retirar. E isto foi uma constante durante as 4 noites. Passou a ser cómico de tão mau que era. As doses eram tão pequenas e pobres que era difícil de acreditar. Em qualquer restaurante da ilha, mesmo perto do hotel, a qualidade da comida é muito superior, maior diversidade e opções, e o preço bastante mais reduzido. Resumindo, o hotel é bom, satisfatório. Percebemos que não é o principal hotel do grupo Pestana em Porto Santo, e nota-se que não existe a atenção devida. Os funcionários foram extremamente simpáticos e prestáveis e foram a melhor parte da estadia, As comodidades, bem como a sua qualidade, e o pequeno almoço, são satisfatórios. É um hotel mais pequeno, mais tranquilo, é compreensível que não existem mais comodidades ou diversidade. É perfeitamente aceitável. A relação qualidade-preço justifica-se. No entanto, o restaurante é terrível, não recomendamos de todo o regime meia pensão.

Siamo arrivati a Porto Santo dopo aver fatto una settimana a Madeira Ci siamo trovati molto bene Abbiamo alloggiato nelle villette spaziose e confortevoli per una famiglia Personale molto gentile Ristorante con cibo Di buona qualità’ Consigliamo di fare trattamento mezza pensione in quanto c’è un unico ristorante esterno nelle vicinanze Spiaggia incantevole (considerata tra le più belle d’Europa)

Excelente hotel para uma estada a dois ou com crianças pequenas. Com vilas muito agradáveis, sebes floridas, espaços limpos e amplos. Moderno e acolhedor. Dista 500m de praia vigiada, embora nesta não haja WC. Pequeno almoço variado, funcionários muito simpáticos. O jantar buffet tem saladas várias, sopa, o prato principal é pedido da ementa e tem frutas e 2 ou 3 sobremesas. A piscina tem rampa, é agradável.

Hotel perfeito para quem procura conforto, beleza e tranquilidade. Com uma arquitetura moderna, jardins bem cuidados e colaboradores simpáticos e prestativos, é garantido um excelente descanso. A proximidade da praia, com areia fina, água tépida e transparente e pouca gente, também é uma vantagem. Além disso, a variedade e qualidade dos pequenos-almoços, snacks e jantares são excelentes. Sem dúvida, uma óptima opção para quem procura uma experiência agradavel em um ambiente relaxante.