斯帕樂那公寓(Hotel Residence Spalena)

I had an amazing stay at residence Spalena. The staff was friendly and attentive, the room was immaculate, and the location was perfect. I highly recommend this hotel for a comfortable and enjoyable experience. The room was clean and beautifully appointed.

No es para nada un hotel de 4 estrellas, es un bloque de apartamentos con una recepción hasta las 21:00 horas. El apartamento es grande, sin embargo, el sofá cama es un sofá extensible pero que no se puede dormir. Es muy duro y delgado y tiene desnivel en mitad de la espalda, por lo que te levantas con dolor de espalda y sin haber dormido. Deberían explicar que sólo pueden dormir niños pequeños en el sofá. El hotel a las 21:00 no dispone de recepción ni de personal. Te dan un teléfono para llamar por si pasa algo pero no está operativo. La ducha, a los pocos minutos de funcionar pierde presión de agua y sale agua fria. Lo comentamos en el hotel y por escrito nos dijeron que el técnico fue a mirarlo y estaba todo bien. Pues no lo estaba señores, nos pasó a los 4 adultos. Dudo que el técnico estuviera rato mirando si perdía o no presión. Pagamos el apartamento con desayuno. En las fotos del hotel aparenta ser un desayuno tipo buffet y no es así. El hotel comunica con el restaurante de al lado y una vez allí te dicen que escojas un único plato muy pequeño y básico tipo sandwich, tortitas y un café o zumo. Así que no vale la pena puesto que desayunas muy poco. Las personas de recepción (sólo una por dia) es bastante antipática, tan sólo te contesta brevemente pero en ningún momento empatizan o muestran una sonrisa. Fuera del apartamento, la instalación deja mucho que desear, sólo son dos pasillos bastante sencillos.

We were staying in this hotel for 2 days. The guy forgot to give as breakfast cards, so they did not want to give us breakfasts. After we got our breakfast we asked to clean our room. But no one did it. We came to the reception to ask why they did not clean the room. The girl on the reception said that we had to put a paper sign. No one was telling us that information during check-in.

I do not advise anyone to book this hotel! The rooms are dirty, the maids do not do their job at all, when we went to the front desk, the girl asked the maids to immediately come to our room, but no one came. At breakfast we told the waiter about this, he called the chef, to which he answered us that everyone knows about this problem and negligence, but the manager is not interested in it

Habitación-estudio amplia, con mucha luz y un gran ventanal. Camas muy cómodas. Tenía una pequeña cocina con lo suficiente (aunque el menaje era un poco escaso) para cocinar, con una nevera grande. El baño muy amplio, Tenía lavadora. Todo muy limpio y nuevo. Muy cerca del centro, a 10 minutos andando, con varios tranvías y metro en la puerta. Lo único que no me agradó fue el ruido del aire acondicionado. Lo recomiendo para pasar unos días en Praga.

Мы были в отеле в августе, наш отдых был испорчен. Наш номер не был убран должным образом перед нашим заселением мы обратились на рецепции, нам повезло встретиться с менеджером отеля Дианой, которая начала извиняться и просить нас еще подождать и предложила в качестве извинения бесплатный завтрак, спустя час вернувшись в комнату, грязь была, номер не был убран должным образом, был грязный пол и душевая , не было полотенец в комнате ( которые горничные донесли на следующее утром ) На следующий день мы обратились на рецепцию что снова хотим поговорить с менеджером потому что понимаем что девушки на рецепции не смогут решить проблемы с грязью в номере. Сказали что менеджер будет к обеду, пришла она в 15:00 и отказалась с нами говорить , после того как мы сидели возле рецепции она соизволила выйти и нам опять был предложен бесплатный завтрак в качестве извинений, менеджер Диана не понимала, что мы не хотим есть, а хотим чтобы номер был чистым Менеджер не соответствует своей позиции

Sehr gute Lage, Parken leider sehr schwierig, 2-3 vorher reservieren Mr.Parkit, freundliches Personal, sauber, Aufzug vorhanden und fantastisches Restaurant im Erdgeschoss, große Räume, mangelt an nichts! Klimaanlage sehr laut, funktioniert sehr gut

We encountered a problem with cleaning the rooms. They didn't change our towels. We wanted to discuss this with the manager, but she was never at work. During our entire stay at this hotel, we were never able to meet the manager

Отличное расположение. В пешей доступности к историческому центру. На 1м этаже ресторан, рядом много кафе, фастфуда, супермаркет, тц. Отзывчивый внимательный персонал. Чистые просторные уютные апартаменты со всем необходимым. Рекомендую как для краткосрочного,так и для долгосрочного проживания