其他都非常好,衹有自助網上check in 系統很麻煩,trip 也沒有提醒我第一次付款invalid ,導致在前台折騰了一小時才二次付款成功。
來自住宿之回應: 親愛的 Yiwei,感謝您分享您的回饋意見,對於您在我們的自助入住系統和付款流程中遇到的任何不便,我們深表歉意。我們感謝您的耐心與體諒。您的意見對我們很有價值,我們將努力改進這些方面,以提升整體賓客體驗。如果您有任何進一步的細節或建議,請隨時分享。我們希望將來有機會再次接待您。最誠摯的問候,客戶服務團隊Adrez Living
來自住宿之回應: 親愛的 Mohamed, 感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的體驗。我們很高興聽到您發現房間漂亮、乾淨、寬敞。不過,對於停車情況和場外辦理入住手續給您帶來的任何不便,我們深表歉意。您的回饋對我們很有價值,我們將利用它來改善我們的服務和溝通。感謝您的理解,並希望將來有機會再次歡迎您。謹致問候,客戶服務團隊Adrez Living
來自住宿之回應: 感謝您在復活節假期期間選擇入住我們酒店,我們很高興聽到您喜歡我們位於舊城區中心的黃金地段!我們很高興您發現這裡可以輕鬆探索城市的景點和餐飲場所。我們感謝您對護髮素的回饋,我們將考慮您的建議以進行未來的改進。我們希望您在布拉格度過了愉快的時光,我們期待歡迎您和您的家人在未來再次享受愉快的住宿!謹致問候 Adrez Living 客戶服務團隊