Wir erlebten 4 wunderschönen Tage im Portopiccolo Sistiana Resort. Seit einigen Wochen unter dem neuen Management von Tivoli, eine Mitglied der nh-Group und damit auch Mitglied GHA-Discovery. Bei der Anreise wurden wir herzlich empfangen, es wurden Getränke gereicht und die Check-in-Prozedur wurde schnell erledigt. Nach einer kurzen Erklärung der Einrichtungen wurden wir unserer Guest-Relationship-Managerin Beata herumgeführt und uns wurde uns unsere Suite (mit wunderschönen kleinem Garten) gezeigt. Während des gesamten Aufenthaltes fühlten wir uns im Ressort sehr wohl, auch unser Hund Monti hatte seinen Spaß in Portopiccolo. Dazu muss man erwähnen dass Portopiccolo (autofrei und sehr ruhig) extrem hundefreundlich ist. Es gibt eine eigene Hunde-Area im Ort, auch sind überall Hundebeutel zu bekommen und es steht in sämtlichen Restaurants, Bars und Geschäften Wasser für die Hunde bereit. Leider merkt man (wie auch bei vielen anderen Hotel- und Gaststättenbetrieben) den Personalmangel… So war das Restaurant Ocyan während unseres Aufenthalts abends geschlossen. Der Concierge des Hotels, Piero reservierte daher für uns im Restaurant des Beachclubs Puro; das Essen und der Service dort waren ebenfalls auf sehr hohem Niveau. Sowohl von der Sauberkeit, der Herzlichkeit und der Annehmlichkeiten können wir das Ressort nur wärmstens empfehlen. Das Personal welches uns während unseres Aufenthalts zur Verfügung stand war meist auf 5-Sterne-Niveau und immer ansprechbar. Negativ ist uns lediglich aufgefallen dass am zweiten und dritten Morgen die Getränke (Cappuccino und Espresso) sehr lange (über 5 Minuten) gedauert haben sowie dass das Mineralwasser auf dem Zimmer am zweiten und dritten Abend erst auf Nachfrage bereitgestellt wurde. Beides keine gravierenden Mängel, jedoch bei einem Übernachtungspreis von weit über 500,- Euro erwähnenswert. Wir kommen definitiv wieder ins Portopiccolo Sistiana Resort und wünschen den Mitarbeitern alles Gute für die Zukunft bei Tivoli sowie dass die Fluktuation in Folge des Wechsel von Marriott (und der teils monatelangen beruflichen Ungewissheit und ausbleibenden Bezahlung) nach und nach aufgefangen werden kann.
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