普埃布拉城市快捷酒店(City Express by Marriott Puebla Centro)

En general bien. Incluyendo que tengan opción de leche deslactosada en el buffet. La persona que estaba afuera únicamente me indicó dónde estaba la recepción -que se encontraba cerrada- pero con ambas manos ocupadas por las maletas, es complicado abrirla (pues es de perilla) y no te ayuden a abrirla a pesar de ver que tienes las manos ocupadas, lo consideré un punto menos a la hospitalidad. Sería bueno que hubiera una placa que explique lo que era el hotel previamente. Qué es esa chimenea y para qué se usaba, etc., así como tienen letreros de cómo se llama la fauna. Gracias.

Me dieron una habitación frente a la lavandería y terrible mi estancia, no dejan dormir y mucho ruido, la verdad deben quitar esas habitaciones de ahí, y me pareció que la persona que me atendió lo hizo apropósito, no volveré

Das Hotel liegt am Rande der Altstadt und hat einen Parkplatz. So weit - so gut. Die Zufahrt mit dem Auto gestaltet sich aufgrund der Verkehrsführung vor Ort recht schwierig. Beim Empfang geht das Personal davon aus, dass ich weiß, wo sich der Parkplatz befindet und wie das weitere Prozedere dort ist (Anfängerfehler für ein professionelles Team). Die meisten Parkplätze eignen sich bestenfalls für Kleinwagen. Das Zimmer ist recht klein und im Prinzip vernünftig gestaltet (Anzahl und Lage der Steckdosen z. B.). Jedoch ist das Hotel (wie die anderen auch) lediglich auf amerikanische Gäste hin ausgelegt (Kombisteckdosen für europäische Besucher gibt es seit Jahrzehnten in Badezimmern). DIe Fenster sind nicht zu öffnen und die Klimaanlage ist wohl für ein amerikanisches Motel konzipiert gewesen, wo sie schon vor Jahrzehnten anachronistisch laut war (Heizen und Kühlen möglich. Der Lärm, den der im Zimmer liegende Kompresser keine 2 m vom Ohr entfernt erzeugt, ist unbeschreiblich und verhindert den Schlaf. Da es nachts abkühlt, wäre ein zu öffnendes Fenster auch aus ökonomischer und ökologischer Sicht absulut sinnvoll. Das Frühstück ist für mexikanische Verhältnisse sehr gut. Das Plastikbesteck, das teilweise noch in Plastik verpackt ist, ist eine Katastrophe. Beim Waschen der Handtücher hat der Gast angeblich die Wahl, ob seines täglich gewaschen werden soll oder nicht. In Wirklichkeit ist es nicht so. Die Umgebung des Hotels ist nicht prickelnd (Präsenz von Sicherheitsleuten).

Muy bonita pero para el precio de la habitación deberian contar con mejores almohadas pues estan deshechas de ranto uso, ademas muy tacaños con las amenidades como agua, etc de cirtesia en la habitación. Era una botella pequeñita de agua, shampoo, jabon. Etc sin importar si son 4 en la habitación, todo tuene costo extra, muy mal visto ese aspecto

El check in fue lo peor las personas de recepción tienen un criterio cerrado y cuadrado eran dos habitaciones llegamos 1:30 y nos pidieron que esperáramos a las 2 para entregar una habitación y estuvimos en loby pero resulta que las dos habitaciones las dieron a las 3:30 nos hicieron perder el tiempo y solo dicen una disculpa

La propiedad está bien, las instalaciones son muy buenas y cómodas, solo cuando se reserva debe haber un apartado donde se pueda especificar que se ""solicita instalaciones para personas con discapacidad motriz"" para que se tome en cuenta al momento de entregar la habitación, por ejemplo, en ocasiones anteriores nos tocó la habitación 101, con suficiente espacio para mover la silla de ruedas, en esta ocasión nos dieron a 623, con no mucho espacio para maniobrar en el servicio. Pero el hotel es una muy buena opción para descansar.

Se equivocaron al cobrarme en la recepción por que según tenía un descuento, al otro día mis hijos se adelantaron al hotel y no los dejaron entrar por que tenían que hacer una aclaración ese día había llovido estaban mojados y no los dejaron pasar tuvieron que esperar afuera hasta que llegue por qué se equivocaron al cobrar

El hotel es acogedor, bien ubicado y bonito. El único tema es que nos tocó una fiesta de fin de año en la propiedad de un lado y termino de madrugada.

Una de las puertas de acceso al estacionamiento se cerró cuando aún no terminaba de entrar y ralló mi auto, la persona que abrió la puerta no corrió a detenerla, sólo me hizo señas de que se estaba cerrando, le comenté lo sucedido a Brenda de recepción y no hicieron nada para reparar el daño.