裏維埃拉瑪雅硬石酒店 - 全包(Hard Rock Hotel Riviera Maya (Hacienda and Heaven) - All Inclusive)
0晚
房間及住客
1間房, 2位成人, 0位小童
所有索裏達瑞達德住宿
裏維埃拉瑪雅硬石酒店 - 全包(Hard Rock Hotel Riviera Maya (Hacienda and Heaven) - All Inclusive)
健康保障
Km. 72 Carretera Cancun Tulum Puerto Aventuras, 77710, 索裏達瑞達德, 金塔納羅奧州, 墨西哥
顯示地圖
不論是商務還是休閑旅客，Hard Rock Hotel Riviera Maya度假酒店- 全包都能讓您的索裏達瑞達德之行變得更加美好而難忘。從酒店出發，至普拉亞－德爾卡門機場僅有11km遠。附近很多景點，包括CEDAM Museum、Jlcfishing和Fatima Bay都離酒店不遠。酒店坐落於Adoratorio, ruinas Chac-hal-al邊，附近還有很多景點包括Il Calvario和Serenity Sailing。查看更多
我們提供價格保證
3.9/5好·衛生程度：3.9
查看全部100則評價
酒店設施
室外游泳池專屬海灘區潛水浮潛桑拿Spa按摩室健身室私人停車場免費接機服務
所有設施
附近
機場：科蘇美爾國際機場
(39.3公里)
地標：Hard Rock Hotel Riviera Maya Rockaway Bay Water Park
(200米)
地標：Puente De Puerto Aventuras
(480米)
地圖
房間
住客評價
政策
服務及設施
8
豪華家庭房
3張雙人床
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
私人浴室
浴缸
遮光簾
床上用品：毛氈或被
查看供應
6
豪華金色純凈健康® - 雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
衣櫃
查看供應
9
硬石皇室豪華白金兩張雙人床房
2張雙人床
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
私人浴室
浴缸
遮光簾
床上用品：毛氈或被
查看供應
6
皇家客房， 1 張特大床 （Heaven， Rock Royalty， Pers. Asst.）
1張特大雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
私人廁所
查看供應
6
兩卧豪華至尊房（帶天空露台）
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
私人廁所
查看供應
8
豪華金色 - 雙人床
1張雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
私人廁所
查看供應
13
皇家房間，1張大床，部分海景（Rock Royalty，個人助理）
1張特大雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
私人廁所
查看供應
8
豪華黃金特大床房
1張特大雙人床
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
私人浴室
浴缸
遮光簾
床上用品：毛氈或被
查看供應
2
豪華房，1張特大床（Heaven - Swim up）
1張特大雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
衣櫃
查看供應
7
部分海景豪華兩人雙人間
1張雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
私人廁所
查看供應
9
一卧豪華房（帶天空露台）
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
私人廁所
查看供應
11
豪華鑽石特大床房
1張特大雙人床
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
私人浴室
浴缸
遮光簾
床上用品：毛氈或被
查看供應
7
套房， 2 間卧室， 海濱 （Rock Suite， Rooftop Lounge）
1張特大雙人床 和 2張雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
衣櫃
查看供應
7
套房， 2 間卧室， 海濱 （Rock Suite）
1張特大雙人床 和 2張雙人床
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
電視
衣櫃
查看供應
隱藏房型
住客評價(100)
3.9/5
好
真實住客評價- 衛生程度3.9
- 設施3.9
- 位置3.9
- 服務3.9
Bibi
2024年2月11日
飯店非常好，成人專用區劃分明確且安靜，氣氛非常好且輕鬆，但前提是您喜歡搖滾。一般來說，它缺乏一些維護細節。最可恨的是禮賓部強行要賣會員資格，讓你損失至少2小時來換取飯店券。最糟糕的是我在那裡吃的一些食物被污染了，我回來時胃部感染了。
原文翻譯提供方：Google
Jamie
2024年1月2日
我唯一喜歡的是兒童俱樂部的女孩們！服務太糟糕了！他們不接受餐廳預訂！他們沒有好吃的！我們唯一可以吃飯的餐廳是市場！你想要一些東西，他們總是告訴你他們沒有了！對於房間用品，我們必須等待兩個多小時才能拿到，有時他們甚至忘記了！房間和大廳都很負責！
原文翻譯提供方：Google
Kristy
2024年1月2日
房間很小而且過時。泳池毛巾又髒又臭。食物非常乏味，他們顯然使用了低品質的食材，並添加了大量的水來增加份量。我們的房間有很多問題從未解決——家具破損、漏水和管道噪音。我得到的價格過高的美甲/腳只不過是 130 美元的拋光劑。大廳太冷了，你需要一件夾克。餐廳無法預訂 - 必須在當天中午 12 點開始預訂。
賓客代表非常友善，但幾乎沒有採取任何措施來抵消這些不便。他們許下許多承諾，表示會盡力，但從未兌現。然而，他們會纏著你參加他們的行銷活動，包括主動叫醒你邀請你參加。每一個。單身的。早晨。
水上樂園很好玩，但是已經過時了，而且比網路上看起來小很多。
總的來說，即使是“好”，這也被高估了。
原文翻譯提供方：Google
Kadie
2024年1月2日
我們之前在這個度假村住過兩次並且有很棒的體驗。我們最近一次的訪問非常令人失望，因為服務、餐飲、食品品質和清潔度都有問題。
1）服務。我們為我們的大家庭預訂了 8 間飯店房間。我們打電話了幾個月，以確保我們可以有相鄰的房間。與任何人取得聯繫都很困難——幾乎每次我們的電話都會被掛斷或轉接給無法幫助我們的人。結果，我們的房間分散在整個酒店。
2）餐飲。硬石餐廳不允許提前預訂，這對大型團體來說具有挑戰性。當我們登記入住後，我們被告知系統甚至不允許禮賓部提前一天以上預訂。相反，他們告訴我們每晚設定午夜鬧鐘。不幸的是，即使如此，也不能保證有空間。不只一次，所有預訂在午夜時就已經被搶光，這表明有一種提前預訂的方式。
3）食品品質。這是最大的失望。自助餐通常是唯一的選擇（見上文），並且在服務僅一個小時內就會被挑選出來並且不會補充。池畔選項完全是油炸食品 - 列出的沙拉選項實際上從未存在過。
4）清潔度。其中一間房間還沒有被前一位客人打掃乾淨。盥洗用品用過，房間有異味，浴缸、熱水浴缸和地板明顯很髒。客房服務沒有每天刷新房間。
原文翻譯提供方：Google
José Alejandro Amaro
2023年12月22日
這是一家非常好的飯店，我想你可以和家人一起享受。我們喜歡的方面是它的設施、泳池區、自行車之旅、滑梯區、雷射槍戰區和會議中心等空間。
儘管大多數工作人員都很友好，但對外國遊客也有更多更好的關注。例如，在自助餐廳（Cafeto）、The Market 和 Toro 餐廳（尤其是午餐時）甚至當他們借給你皮划艇時，受到的待遇都是不同的。
此外，我們缺乏更多關於您可以在酒店進行的所有活動的關注或資訊。正如他們接近並堅持銷售會員一樣，我相信他們可以繼續保持這種程度的關注，讓用戶的停留是最好的。
原文翻譯提供方：Google
Agnes
2023年11月29日
飯店沒有通知他們正在裝修，我們整天都能聽到外面的噪音！前面的傢伙「路易斯」沒有幫我們從車裡拿出我的行李箱，告訴我行李員在另一邊，然後我把行李箱放回車裡，並確認（手推車入口）就是行李員所在的地方，所以我可以尋求幫助，但他說不，它就在這裡，我不得不再次獨自從車裡拿出我的行李箱，我很沮喪，這個傢伙太粗魯了！
我們和前台的一位女士交談過，她本來應該給我們發短信給我們孩子的時間表，但她從來沒有這樣做。
她年輕時很瘦，留著長辮子。她說我們可以參加火雞晚餐，當我們走過火雞晚餐詢問是否需要預訂時，他們說不需要。
我們準備好了，六點前回來吃火雞晚餐，我們被告知抱歉，你需要預訂，我們就被送走了。
紅色大廳的自助餐在下午 1245 點就吃完了雞肉 flautas，當我要求時，他們拒絕做更多。如果剛打開的物品就用完了，他們怎麼可能用完。
披薩師傅說他還沒準備好，15 分鐘後回來
我們 20 點回來，說他要打掃衛生，還要 40 分鐘才能準備好。
自助餐的食物選擇有限。
房間裡的迷你冰箱壞了。飯店房間的地板上有一塊玻璃，我女兒被我的腳踩傷了。
我對這家酒店的服務非常失望，一晚 630 美元，我們被騙了！
原文翻譯提供方：Google
Armando
2024年1月30日
這是一個被高估的度假村，他們強迫我留下信用卡作為抵押品，或者是我從未發生過的事情。接待處的服務很糟糕，因為他們不知道您是 VIP 客人。
原文翻譯提供方：Google
Fernanda
2023年10月31日
我喜歡藍色莊園，因為它是新裝修的，還有點菜的餐廳
我不喜歡 Hacienda Roja 的設施或自助餐的食物。
我甚至不喜歡整個酒店沒有陰涼處，有陰涼的地方你必須成為會員🙄😑
原文翻譯提供方：Google
Verified traveler
2023年9月13日
El Lugar esta padrisimo, la atencion del personal tambien, los alimentos, todo realmente es genial.
Desafortunadamente la tina estaba sucia, incluso tenia labial y tuvimos que limpiarla por nosotros mismos y habia gente en stado de ebriedad gritando algunas habitaciones al lado, entiendo que son factores agenos al hotel, pero solo expreso las incomodidades.
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住宿政策
入住及退房時間
入住時間：15:00後
退房時間：12:00前
前台辦公時間：全日24小時
如欲辦理入住，請提前聯絡住宿
小童政策
此酒店的部份房型允許1歲或以上的小童入住
小童使用現有床鋪亦可能會被收取額外費用。請新增小童人數，以取得更準確的價格。
嬰兒床及加床
加床及嬰兒床政策或會因房型而異。請參閱房型詳情了解更多。
早餐
類型美式，歐陸菜
形式自助餐
| 年齡 | 費用 |
|---|---|
成人 | 聯絡酒店 |
總額不包括額外早餐費用，請於酒店另行支付。
顯示更多
健康保障
清潔度
- 3.9/5
健康安全措施
- 備有體溫計
清潔和消毒
- 房間於每次入住之間皆進行消毒
住宿簡介
- 開業年份：1999
- 裝修年份：2013
- 客房數量：1256
不論是商務還是休閑旅客，Hard Rock Hotel Riviera Maya度假酒店- 全包都能讓您的索裏達瑞達德之行變得更加美好而難忘。從酒店出發，至普拉亞－德爾卡門機場僅有11km遠。附近很多景點，包括CEDAM Museum、Jlcfishing和Fatima Bay都離酒店不遠。酒店坐落於Adoratorio, ruinas Chac-hal-al邊，附近還有很多景點包括Il Calvario和Serenity Sailing。
在大堂吧點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來説是一個不錯的休閑選擇。如果您喜歡安靜的用餐，酒店可以提供房間送餐服務。在享受酒店貼心周到的餐飲服務的同時，也別放棄對周邊美味的探索，le bistrot chez dede & lalo（咖啡店）、La Palapa de Marlon（海鮮）和Paamul Beach Club也許是可以讓您找到答案的地方。
酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間，這其中包括按摩室和健身室。酒店的會議廳和商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裏的原因。24小時開放的前台服務可為您隨時提供訊息，以幫助您探索這個魅力之都。
在大堂吧點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來説是一個不錯的休閑選擇。如果您喜歡安靜的用餐，酒店可以提供房間送餐服務。在享受酒店貼心周到的餐飲服務的同時，也別放棄對周邊美味的探索，le bistrot chez dede & lalo（咖啡店）、La Palapa de Marlon（海鮮）和Paamul Beach Club也許是可以讓您找到答案的地方。
酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間，這其中包括按摩室和健身室。酒店的會議廳和商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裏的原因。24小時開放的前台服務可為您隨時提供訊息，以幫助您探索這個魅力之都。
服務及設施
最熱門設施
室外游泳池
專屬海灘區
潛水
浮潛
桑拿
Spa額外收費
按摩室
健身室
私人停車場免費
接機服務額外收費
機場接駁服務額外收費
酒吧
夜店
籃球場
網球場
餐廳
會議室額外收費
小童游泳池
水上樂園
KTV
貨幣兌換
行李寄存
叫醒服務
24小時前台服務
公共區域 Wi-Fi免費
室外游泳池
Spa
健身室
酒吧
餐廳
會議室
水上樂園
餐廳
餐廳
沒有附加資訊
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