奧奇迪亞卡瓦尼亞斯皇宮酒店(Orquideas Hotel & Cabañas)

Pasamos una semana en una de las cabañas y estuvo todo perfecto. El trato del personal es para destacar. Las instalaciones son muy buenas, el parque muy exhuberante como todo en Misiones. La pileta grande y muy linda. El restaurant tiene variedad y la calidad es muy buena. Recomendable 100%

Hermoso hotel, sin lujos pero muy comodo y limpio, con mucho parque y linda pileta camas comodas, tiene bar y restaurante xon carta muy completa. Excelente sercicio, muy atento todo el personal. Cerca de todo s los atractivos de la zona. Muy recomendable para ir en familia.

Muy linda experiencia. Hotel con un entorno natural precioso. La gente en recepción y salón de desayuno y cena es joven, serviciales y muy atentos dispuestos a solucionar cualquier problema. El desayuno bien, normal. La ubicación es buena pero si no tenés auto se complica la movilidad. Linda piscina muy disfrutable. Un muy lindo hotel.

Muy mal servicio de recepción y restaurante, maleducados y poco operativos y resolutivos, la gente de recepción es joven sin experiencia, con mala predisposición, los reclamos hechos en el momento no sirven de nada porque no los resuelven, ni tratan de que sientas que se están ocupando unos vagos , desorganizados e inoperantes, el servicio de mozos, lentos , desmemoriados, y desorganizados tapando los rico de lacomida

fui con mi hija y mi hermana , nos alojamos en una cabaña . El predio es hermoso y la atencion muy esmerada . Tanto en recepcion , como en el desayuno , en la cena y en la pileta . todos tan amables y cordiales ! El desayuno es correcto , como asi tambien la cena . Todo muy impecable y dispuesto para que el pasajero lo disfrute . Un hotel al que por supuesto volveria ...

Es tan malo que no se por donde empezar... Pasamos 4 noches, ingresamos el 21 y nos fuimos el 25 de mayo de 2023. Reserva vía mail directo con ellos, pago regular con factura $43500, pago en efectivo para que ellos negreen el dinero textual de un mail de ellos "SEGÚN PROMOCIÓN VIGENTE SE OFRECE 30 % DE BONIFICACIÓN POR PAGO DEL SALDO RESTANTE EN CHECK-IN EN EFECTIVO SIN EMISIÓN DE FACTURA FISCAL." Fuimos con mi marido y mi hijo de 5 años, llevamos valijas, mochilas, bolsos y paraguita, nos pusieron en una habitación por escalera literalmente en la ante-penúltima habitación (320) del complejo. ...ya ahí empezamos mal. La habitación limpia, bastante olor a tierra ya que jamás limpiaron el filtro del aire condicionado (algo básico), el botón del inodoro no funcionaba bien, el bidet tampoco, la puerta de baño no cerraba (madera hinchada y falsa escuadra), la mampara new age que no tapan ni la mitad de la ducha hacen que sea imposible no bañar el baño. Día 1 - Pedí una gorra de baño 2 veces (una por telefono, ya te la llevo, 2do por recepcion, despues te la alcanzan), me desperté asustada a las 5 am por un ruido como si me estuvieran centrifugando al lado....no entendia nada, cuando nos despertamos seguía el ruido y pensamos que era una topadora trabajando a las 7am detrás de la selva que se encuentra a lado de sus instalaciones. Día 2 - Me acerco a la recepción con buena onda a reclamar la gorra de baño...el chico de recepción de muy mala manera y ganas me responde que si llegaran a tenerla me la darian (algo básico hasta en un hotel de ruta), desayunamos....lo único rico y potable la ensalada de frutas y las medias lunas, muy pobre todo, el jugo que dan es de sobre....huevos revueltos escaso, café pasado/quemado, tostadora que no tuesta y en vez de jamón te dan paleta....en fin, tétrico por el precio que cobran. Me acerco con la mejor a hablar con la gerente del hotel para comentarle mi inconformismo, la señora parece ser que está de viaje y me atendió Zulma la responsable a cargo, atención al cliente -10, no acepta críticas, quiso subsanar las cosas que venían pasando con dos caipiriñas y un jugo para mi hijo...lo que mas me molesto de todo fue que amagó con devolverme el dinero para que me vaya a otro lado...Mientras que me estaba "quejando" se acercaron dos huéspedes muy enojados por la mala atención del lugar, o sea no eramos los unicos inconformes. A la noche después de 2 pedidos más me dieron la fucking gorra de baño en la mano. Madrugada del día Día 3- ....nuevamente se escuchaba el ruido terrible de la supuesta topadora, cuando vamos al desayuno la encargada en ese horario nos trajo a nosotros una jarro de medio litro con jugo exprimido de mandarina (riquisimo) solo para nosotros (y para el resto del hotel????)....si bien se lo agradeci, me pareció de 4ta ya que si no te quejas te dan la porqueria que se les ocurre. Al llegar por la tarde noche, luego de un dia de ir a las cataratas mientras nos bañábamos se corta la luz y nuevamente nos en

Solo hicimos uso del comedor, fuimos al parque de las aves que está muy cerca y para hacer tiempo consultamos si podíamos almorzar sin ser pasajeros del hotel. Nos recibieron de manera impecable, con muy buena predisposición, la sra. camarera muy predispuesta en todo momento. Nos dió ganas de hospedarnos alli si volvemos a Iguazú.

Hermoso lugar, muy lindo, con buen gusto, muy buenas las instalaciones y la naturaleza presente para aprovechar el mismo. Excelente la atención, calidez y servicio de todos los empleados en todo momento, y muy buena la comida del restaurante y su desayuno. Volveríamos a ir con gusto