瑪爾艾利納套房酒店(Hotel Suites Mar Elena)

This is the most discussing hotel we have been in Reserved for Jan and Feb 2024. Arrived to a room we didn’t book ( one bed no chair.) We booked a suite, After some discussion with the front desk we were checked into a suite. We went for our entire stay with no hot water and spent several hour every day with no water. The pool is growing algae because no one knows how to maintain it. We were called to a meeting to be informed we were not to use the morning coffee as it was reserved for guest that had booked through a website. The bathroom sink would not drain. The final straw wast the kitchen sink drain fell apart flooding the unit floor.. We are going home after our dream and likely last trip due to health issues has been cut short after only five days..

Muy grata la estancia, las habitaciones super limpias, el personal muy atento y servicial. Las instalaciones muy lindas y limpias. Un poco de ruido por las noches para dormir pero nada perturbador. los cuartos perfectos arreglados y pulcros.

para empezar no me quisieron dar factura, que por que ellos no la emiten, porque pague directo a la app, segunda estuvieron haciendo trabajos o reparaciones de una habitacion desde las 8am y mucho ruido, lo reporte a recepcion y me dijeron que lo iban a revisar pero les valio y lo trabajadores hicieron lo mismo..... uno llega a descansar y soportan ruidos de mtto. y demas no esta bien.

NO HABIA AGUA EN CIERTAS HRAS DEL DIA CONTRATAMOS CON DESAYUNO Y AL LLEGAR NOS DIJERON QUE EL DESAYUNO NO ESTAB INCLUIDO

La propiedad esta muy buena, si vas a conocer PV lo recomiendo por que no es un hotel para estar todo el día.

Clientèle bruyante peu respectueuse des autres; Nous nous sommes plaints au gèrant et il nous a dit que nous pouvions partir: Ce aue nous avons fait au bout de 2 mois.Nous devions rester 3 mois Éviter les balcons sur la rue; car très bruyants, Personnel de soutien très efficace!

Mucho ruido en las habitaciones el mini split en especial, no dicen nada del desayuno incluido

I lost some belonings there, the safety box never worked, etc etc

Very small swimming pool. Guests allowed to drink beer and party in the common area and pool area till 1:30 in the morning; very noisy. Loud traffic noise audible around the hotel and in the room. Poor internet connection. Room safe broken. Chair in room broken. Will never return to this property.