J'ai réservé et annulé une chambre en 48 heures, 5 jours avant le séjour, pour des raisons professionnelles. J'ai tout de même été prélevé de la totalité de la réservation. J'ai expliqué mon cas par téléphone et par mail à Booking, à l'hôtel et à la chaine, demandant de faire une exception. Seul Booking m'a répondu en me disant qu'ils ne pouvaient rien faire. L'hotel de Puget sur Argens et B&B n'ont même pas daigné répondre. Ils ont pris l'argent et sont satisfaits ainsi. 223 € pour 48 heures de réservation sans aucune forme de tentative de comprendre mon cas, c'est inadmissible, révoltant et d'une désastreuse conception du service. Je déconseille formellement.
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