服務的一分扣在接待我們的小姐姐。本來是衝著看電影訂的影音房(非特價,有窗),結果升級成了高級房(房價低於影音,不知道升級的意義何在?)説明後,又升級成了豪華房。我們提出了看電影的需求,未置可否,沖“豪華”二字,我們認為小姐姐沒否認就是説能看。結果,出去晚飯了回來,9點多,發現看不了,再聯繫前台,再換回影音房,把散亂的行李收拾起來換房,折騰半天還是回到原點🤷為什麼一開始不給開呢?據夜間值班的前台説,那位小姐姐是新人,當時候也確實沒有房間,那每天的退房是14點,我們入住,已經過了18:30,還看不出來有沒有房嗎?建議自查一下和攜程等平台的同步問題。
除了“升級”插曲,其他都挺好,特別是值夜班的小姐姐,那麼晚還給我們及時解決問題;樓層小哥哥也很盡責,因為説是臨時收拾出來的房間,入住後發現沒有刮鬍刀,第一速度送到。非常感謝🙏