我們是5月5日晚上訂的5680的非洲草原觀景房,屋裡有個樹洞上下鋪,孩子一進去上樹洞的上床,看我從陽台進來,想跟我玩躲貓貓,一低頭磕到腦袋了,當時就磕了一個包,而且有一點血淋子,我一看是洋灰地刷的漆,我聯繫酒店管家説這是親子酒店管家為什麼不給包點軟包,孩子把腦袋磕了一個包,酒店管家説讓服務人員聯繫我,一直也沒人聯繫我,到我們出去吃飯的時候前台接待人員問我孩子怎麼樣了?也沒有給我們拿點碘伏或者葯膏什麼的,虧了我們自己帶了紅黴素軟膏,給孩子擦上了,酒店的自助餐太一般了,樣品少,而且油炸的東西都是剩下的在炸的特別硬!還不如阿爾卡迪亞85一位的自助晚餐好吃了!酒店的環境不錯,衞生也乾淨,當時住這個房間就是為了讓孩子體驗一下睜眼就可以看到長頸鹿,但是真心覺得這個價格不值!我們三個大人一個兩歲多小孩,當時房間費5680又加了500一個大人的門票和自助餐錢,但是並沒有給我們加床,説加個床還要加300。住那晚上就吃飯的時候有幾個黑人跳舞和孩子互動一下,然後看看一衹剩下來35天的小白獅子,總的來説,酒店環境不錯,價格偏高!