麗楓酒店（七台河客運站店）(LAVANDE HOTELS (Qitaihe Passenger Terminal Store))

7日早上6點多洗頭時發現自帶的綿柔巾不在了，因為最近剛染過頭髮，雖説已洗過一次、但是擔心濕發會染到酒店的毛巾，所以自帶的，去到酒店前台諮詢原因，前台説是半夜接班，聯繫客房打掃人員，對講機問詢後，客房打掃人員回覆進行了續住打掃，並未回答其他，前台進行了查找後竟然回覆我讓我自己訂一個，我無法理解這麼大型連鎖酒店因酒店原因造成客人不方便竟然讓客人自己解決，然後酒店前台態度惡劣，和客人僵持不下，一直強調自己半夜接班，不知道情況，無法解決。幸虧當時退房的一個寶媽看見後拿了自己的寶寶棉柔巾送給我使用，再次感謝寶媽的幫助，希望她新年快樂，平安順遂。希望酒店對此可以進行培訓，否則這樣的前台一定會影響酒店的聲譽，造成客源流失

前台圓圓服務非常好，剛才車鑰匙找不到，前台兩個小姐妹和保安大爺在大冷天也都幫助我一起找，最後幫我找到了，非常感謝，真的是能睡個好覺了今天，非常感謝麗楓酒店的員工！

酒店服務也很好，小姐姐給送了黃瓜🥒面膜，還有銀耳羹，客房姐姐還幫我疊了散落的衣服，酒店還有自助洗衣房，住了幾天衣服就放在洗衣機裏面清洗，很乾凈，還有熨燙機，整體體驗感特別的棒！推薦入住

酒店小姐姐服務熱情，有花茶熱毛巾服務，還有機器人可以送餐，酒店裝修風格也很好，衞生也很乾凈，推薦大家入住，客房內的窗簾，面板還有馬桶都是智能的，以後就選擇這裏啦。

前台丹丹服務熱情，第一次到東北出差，房間真的很暖和，門口有停車場，大廳有休息區，會客廳，下午會擺放一些下午茶點心水果，房間住的舒服滿意，周邊有很多當地特色美食。

酒店前台格格服務很好 環境：也很不錯 聖誕節給準備了糖果 還是很貼心的下午還有 銀耳羹配送 不錯 五星好評

酒店位置：市中心 設施設備：很好呀，有自助洗衣房，停車場，機器人，早餐廳，會議室，還有房間的智能設備 服務：剛到酒店保安人員幫着提行李，到前台後禮貌問好還有花茶，下午茶可以享用，樓層和餐廳遇到工作人員都會主動問好 延伸服務：我是商務出差來的，行李箱很多衣服早上出門着急就隨便找了一件穿其他的就堆放在沙發，等我再次回到房間後衣服已經整整齊齊的放在那裡，很驚喜很意外，謝謝客房姐姐 酒店周邊有商場，遊樂場，還有一個仙洞山公園，走路幾分鐘就是客運站，到辦事的地方也很近，真的是我這次出差選擇最正確的一次酒店了，推薦!推薦！

酒店位置很好在市中心，停車場也挺大的，房間都是智能的，馬桶音響等，還有個洗衣房洗衣服很方便，如果有外賣機器人還能送到房間，前台丹丹服務很好很熱情，到前台就遞送了一杯花茶，酒店整體都很好，推薦！

衞生不合格 第一，毛巾，浴巾不透白，而且發黑，浴巾還破爛一塊，沒敢用，用了自己帶的壓縮浴巾 第二，晚上打開電視模式的燈帶，看見牆上灰塵，毛茸茸的，一層灰，窗台營收一模厚厚的一層灰 第三，通風口，空調口近看好臟，黑黑的灰塵結塊了都，感覺整個呼吸都困難了，一夜沒法睡着，第二天嗓子都腫了 第四，門口挺高的台階沒有緩坡，行李箱得抬着上去，進出根本沒人幫忙， 入駐時推銷會員卡，辦會員有早餐，幸虧沒辦卡，