法比亞諾宮殿貝斯特韋斯特精品別墅酒店(Best Western Premier Villa Fabiano Palace Hotel)

Ho dormito nelle camere al piano terra ed è come dormire in un parcheggio. La finestra non ha oscuranti e qualsiasi macchina che passava, apriva le portiere ect .. mi svegliavo. Le camere sono talmente piccole che il cuscino del letto dista 1 metro e mezzo scarso dalla macchina che ti parcheggia fuori. Doccia piccolissima, 60cm? Ristorante con piatti troppo pasticciati e sproporzionati come qualità prezzo. S.p.A.: piccola e sproporzionata come prezzo. Oltre che una persona si reca alla spa per rilassarsi poi si trova a sentire per 2 ore la musica tecno della lezione di acqua gym. Personale S.p.A. Molto maleducato. L’unica cosa positiva era la pulizia.

Anche loro stanno perdendo colpi, peccato perché la location è bella e il personale molto gentile, ma la stanza sporca particolarmente il bagno, nella spa fanno corsi di nuoto per bambini e la calma di una spa svanita nel nulla . A colazione il tavolo non era x nulla pulito tutto appiccicaticcio, pensavo fosse un caso, ma ho visto alzarsi un cliente dal tavolo di fronte e la cameriera si è limitata a sparecchiare e riapparecchiare senza minimamente pulire il tavolo

Prenoto online la stanza con accesso alla SPA incluso. Arrivati in struttura troviamo alla ricezione personale cordiale che ci delucida su ubicazione della stanza, della spa e ci comunica gli orari utili. Arrivati alla ricezione del centro benessere comunichiamo al personale il nominativo e chiediamo di illustrarci come muoverci. Il personale ci risponde che l'accesso alla spa era di fronte ma che per noi era incluso anche un massaggio quindi ci chiedono di accomodarci prima nell'apposita sala per iniziare col trattamento. A massaggio iniziato sentiamo bussare forte: un operatrice ci comunica che si sono sbagliati, per noi non c'è nessun massaggio, e al mio "noi abbiamo comunicato solo il nostro nominativo, avete fatto tutto voi." mi viene risposto "Forse nella struttura ci sono altri ospiti col vostro stesso cognome, se volete continuare dovete pagare a parte." Imbarazzo totale, fra noi e le operatrici che ci stavano facendo il messaggio, che con gentilezza ci tranquillizzano, dicendoci di fare con calma e rivestirci non appena "ripresi". Ci rechiamo quindi nella spa, ma anche qui amaro in bocca. pienissima di gente, addirittura la fila per accedere ai vari trattamenti. Vasca idromassaggio sporchissima, docce non funzionanti. Ci trasferiamo quindi in piscina, ma ahimè fredda. Saliamo in camera... polverosa, asciugamani rattoppati, temperatura acqua della doccia non regolabile, arrivava solo tiepida. Scalda asciugamani non funzionante. UNICA NOTA POSITIVA: La colazione ed il personale che la curava. Soldi buttati per i clienti, ma soprattutto per la struttura, che definirei oggettivamente bella, attrezzata, ma mal gestita.

Location stupenda, camera matrimoniale con letto e cuscini molto comodi ma soprattutto silenziosa. Ristorante top abbiamo mangiato benissimo complimenti allo chef e alle cameriere bravissime. L unica pecca è stato il centro benessere molte cose della spa erano non funzionanti e anche sporchi per non parlare poi del massaggio che ci hanno fatto morire di freddo, senza una musica di sottofondo orribile praticamente.

Personale gentilissimo.il top nella zona...pulizia e cortesia....da provare la spa con dipendenti qualificati e attenti alle esigenze del cliente. Lo consiglierei a tutti....piacevolmente stupito.ritornero sicuramente nel periodo primaverile

Bella struttura Villa Fabiano :). Complimenti al personale in particolare al ristorante sempre super accoglienti e molto professionali: un vero tesoro avere delle risorse che lavorano così :complimenti a Federica e Salvatore e Delia .

Ho soggiornato dal 29.10.23 al 01.10.23 con la mia compagna per motivi di lavoro, ottima struttura con belle stanze, ottima spa con piscina e palestra, ottimo ristorante, tutto pulitissimo e ben curato nei minimi particolari. Ottimo personale molto professionale e gentilissimo. Lo consiglio per chi volesse trascorre qualche giorno di relax e per chi si trovasse per motivi di lavoro.

Abbiamo soggiornato per il fine settimana con il mio fidanzato, usufruendo del pacchetto gourmet. Ci siamo trovati benissimo ed è stata una bellissima scoperta, non riesco a trovare nessuna pecca. Organizzazione e gentilezza impeccabili. In ogni reparto, dalla receptionist molto gentile che ci ha accolti alle ragazze del centro benessere e il personale di sala gentilissimi e squisiti. Torneremo sicuramente!!!! Al giorno d'oggi la gentilezza non è scontata, soprattutto quando si lavora in questo ambito. Grazie ancora e a presto!!!

Ho usufruito insieme alla mia fidanzata esclusivamente del centro benessere per il pacchetto di coppia “Romeo & Giulietta”, la struttura è molto bella e le massaggiatrici molto brave, unica nota positiva. Il problema riscontrato riguarda l’igiene della struttura e le sue difettosità, non adeguate in nessun modo ad una struttura “Hotel Best Western Premier (eccellenza dell’ospitalità)”. Vasca idromassaggio molto sporca, sporcizia nera in fondo alla vasca; Bagno turco ove non funzionava il doccino presente all’interno (necessario per sciacquare i posti in marmo all’interno); sauna con le doghe delle sedute non fissate, si muovevano e la maniglia interna rotta (ci è rimasta in mano); piscina con acqua molto fredda anch’essa con pezzi neri sul fondo che si muovevano al passaggio; zona a panca con lettini ad acqua riscaldati, dove tutti i lettini presenti erano rotti, per metà sgonfi e con una patina gialla sul fondo; Sinceramente il centro benessere è un luogo di relax nel lusso, il suo costo non è irrisorio ma la qualità del servizio offerto (soprattutto in una struttura del genere a 4 stelle) dovrebbe essere impeccabile. Per non parlare del personale, dovrebbe essere un po’ più professionale, l’episodio riguarda la richiesta dell’aperitivo (compreso nel pacchetto) a bordo piscina, dopo 30 minuti dalla richiesta di quest’ultimo, nel momento in cui sono andato a sollecitare mi è stato risposto “vai che tra qualche minuto arriva”, espressione poco educata per il luogo in cui ci si trova, tra l’altro dopo aver specificato per ben due volte l’aperitivo richiesto, arriva anche sbagliato. Le seguenti critiche non sono state mosse in struttura poiché dal personale presente non ci è stato richiesto nessun feedback.