奎雷塔羅萬豪城市快捷套房酒店(City Express Suites by Marriott Querétaro)

Perfect location

Para empezar nos dieron una habitación usada, nos dijeron que fue error de sistema, al otro día nos cambiaron a otra, pero igual de sucia que la primera, la taza del escusado toda batida, las almohadas sin lavar… en fin… no regreso a este hotel

Increíble como un hotel de esa cadena pueda estar sin agua caliente de 10 am a 5:30 pm, eso es inadmisible; no pueden responder, perdón señor es que acaba de llegar el de mantenimiento a las 4 de la tarde cuando se reportó a las 10 am, todo había estado muy bien, incluso, yo puedo entender si de pronto no hay wifi o algo así, pero agua caliente, no!!!

El hotel está al pie de la autopista, por lo que es fácil su acceso. Tiene un amplio estacionamiento gratuito. El personal es muy diligente. Llegamos tarde por la noche y Leonardo en recepción hizo un registro breve y nos asignó una habiración muy conveniente

Son hoteles económicos pero es increíble lo sucio y descuidado de las habitaciones. Nos cambiaron de habitación pero no mejoró mucho. El control remoto sin funcionar, el teléfono tampoco.

Justo a la entrada de Querétaro, antes del caos vehicular, muy tranquila la zona y junto a plazas comerciales y restaurantes. Tiene excelentes amenidades e instalaciones para quienes vamos de trabajo.

El espacio es muy bonito y confortable, tanto la suite como las demás áreas del hotel. Todo está muy limpio y tiene todo lo necesario para pasar varios días a gusto. El personal, en general, es amable. La excepción fue un recepcionista de la noche que quiso cobrar una estancia que ya estaba pagada y se comportó de manera grosera. El desayuno está muy bien. Un día no nos hicieron el aseo del cuarto. LO PEOR: la alberca está demasiado caliente, a 35 °C. A pesar de que avisamos varias veces y solicitamos que dejaran de llenarla con agua caliente, siguió igual durante los cuatro días muy calurosos que pasamos en el hotel. No resultó agradable en ese sentido.

Las instalaciones son aceptables y la ubicación es conveniente. Lo único que no me gustó fue el baño de la habitación que tenía varios problemas: el baño se inunda por una mala instalación del cancel, y no sirve el extractor de olores. También el inodoro tenía una fuga. La alberca bien, aunque podría mejorar su limpieza.

Es la 4ta vez que nos quedamos aquí. Nos fue nuevamente muy bien. Rápidos y atentos. El desayuno es sencillo y simple.