Tome la opción de pago a la llegada (casi siempre pago anticipadamente), me llamaron para pedir información bancaria para asegurar mi reserva aunque he sido cliente frecuente del Hotel. Estaba manejando en autopista y me dijeron que si no la proporcionaba en el momento cancelarían mi reserva.
Mas tarde enviaron un mensaje vía Whatsapp pidiendo nuevamente confirmará o me cancelarían mi reserva.
Llegue y no respetaron el tipo de habitación que reserve, me dieron la ultima que decían tener disponible, una habitación que no me resulto conveniente, no fue lo que yo había contratado.
Cuantas veces necesitan que se les confirme para respetar una reserva? El personal, amable pero indiferente, pareciera que esto ya es recurrente.
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