杜羅河維拉蓋爾酒店(Vila Gale Collection Douro)

Extensive work being carried out meant noise throughout the hotel. Every time we needed reception we had to wait for staff to return. On the plus side, the restaurant staff were excellent.

Este hotel tem uma vista fantástica sobre o rio, os quartos são super confortáveis, espaçosos, assim como a casa de banho. O pequeno almoço é diversificado e bastante bom. O staff é super simpático e disponível. A piscina interior e o jacuzzi no exterior, com chuva à mistura, fizeram as delicias da pequena da família. O que nos desiludiu: - não acho que esteja claro no site que não tem um kid's club com monitor e, essa era uma das nossas expectativas que não se concretizou e, sendo este um hotel familiar deveria ser um serviço a disponibilizar; - o spa, não conseguimos utilizar o spa e fazer uma massagem porque não havia disponibilidade apesar de termos tentado marcar na véspera e, não era possível fazer mãe e filha ao mesmo tempo, o que não me faz muito sentido, pois a experiência não é a mesma; - não conseguimos experimentar o restaurante para jantar apesar de termos tentado marcar, pois ou não tinha disponibilidade ou já era muito tarde para quem está com crianças. Ainda assim é uma boa experiência.

Já conhecemos vários hotéis deste grupo e este no Douro é uma boa unidade. O pessoal é muito simpático e atencioso. O quarto é espaçoso e tudo muito limpo. Ao jantar, não havia buffet (para tristeza dos mais novos), mas todos os pratos estavam muito bem confeccionados (parabéns à cozinha). Recomendo, mas a nossa próxima visita será à Quinta de Valmoreira.

O ar condicionado do quarto não ligava. O colchão de pouca qualidade. Não tinha tomadas perto de espelhos. Não consegui usar a prancha do cabelo. Ficamos numa suíte familiar, mas só tinha um cobertor para as duas camas. Como o AC não funcionou tivemos frio.

Hotel muito bem localizado à margens do Douro. Infraestrutura em geral deixa muito a desejar. Exemplo: no check-in não tem um local coberto para estacionar e deixar as malas, e nem pessoas para ajudar com as bagangens. Estacionamento muito limitado (maioria dos carros ficam de fora). Quartos amplos e confortáveis. Num dos quartos surgiram alguns insetos. Comida razoável. Carta de vinhos limitadas. Destaca-se o bom atendimento na recepção, no bar e no restaurante, apesar de muitas vezes os funcionários estarem sobrecarregados com múltiplas tarefas. Hotel três estrelas no máximo. Poderia ser muito melhor.

Hotel muito bem preparado, aproveitado e muito bem localizado. Vista excelente sobre Peso da Régua. Uma piscina interior com dificil acesso à parte mais baixa voltando uma escada. Apenas tem uma escada na parte com mais profundidade. Restaurante com uma carta variada. Comida saborosa e qualidade. Atendimento sempre com grande profissionalismo e simpatia. Aconselho a visita.

Hotel muito confortável em uma localização privilegiada, pertinho de Peso da Régua (é só atravessar a ponte) e com uma vista maravilhosa. É impagável a experiência de tomar café da manhã (muito bom) olhando para o Douro. Quartos ótimos, funcionários prestativos, espaço muito agradável. Os funcionários chamam táxi quando necessário, com rapidez e sem dificuldade. Muito recomendável.

O lugar é lindo, mas logo que cheguei fui muito mal atendida pelo atentende ou gerente da recepção, Fernando Rodrigues. Sem nem sequer dar boa tarde, direcionou-se a mim de modo rude, dizendo q não podia colocar as malas na recepção. Não se comunicou efetivamente conosco, explicando onde melhor deixar o carro e as malas. Só me tratou bem depois que viu que eu estava acompanhada de dois outros homens. Comida do restaurante tbm deixa a desejar.

Um hotel de excelência com uma localização top .A vista para o rio é relaxante, óptimo para passeios a pé e para descobrir a gastronomia e as provas de vinhos ,Recomendo e sugiro uma.escapdinha se possível durante a semana .Além de ser mais calmo, aproveita-se mais o hotel e o tempo que por lá se está