吉拉爾多特假日酒店度假村(On Vacation Girardot Resort)

Las instalaciones muy bonitas facil acceso, soy cliente VIP pero la diferencia con los demas huespedes es 0, el bar muy malo, terrible jamas habia probado una margarita tan mal preparata y pesima presentacion. la comida buena, falta variedad en menu excelente servicio, falta mas actividades para los niños y que publiquen en la pagina q zonas no estan en servicio antes de que uno reserve

Es la segunda vez que voy a on vacation Girardot, está vez el hotel estaba a full había mucha gente,a pesar de haber fila para la asignación de la habitación, me encanta el hotel, la atención , la piscina,el sauna ,los cócteles ,la comida , gracias on vacation

La cama de la habitación es demasiado blanda, me dolió bastante la espalda al dormir allí, baño muy pequeño y no hay agua caliente para bañar a los bebés. Solo dan shampoo y jabón una vez por los días que se quede la familia hospedada en el hotel. Falta variedad en los alimentos que se ofrecen. Sería bueno la opción de jugos naturales. El parque infantil está descuidado y se convirtió en el hábitat de los gatos para dormir y para las necesidades. El personal es bastante amable. Las piscinas las vimos muy aseadas al igual que las habitaciones. Fue bastante desagradable que los agentes de on vacation nos acosaran para ir a una reunión donde venden planes de viajes. Finalmente no asistimos pero fueron muy intensos y hasta ofrecieron prestarnos una tarjeta para que fuéramos a la reunión 😮‍💨.

Felicidades al personal del restaurante, la comida es casera pero bien preparada, habitación, piscinas y baños muy limpios, cócteles ricos, algunas habitaciones cuentan con bastante humedad. Adquirí un paquete con comidas y todas las "bebidas", los visite con una paciente en tratamiento oncológico (no ingiere bebidas alcohólicas ni azucaradas) para mi sorpresa dentro del paquete de bebidas no incluye aguas aromáticas (una taza cuesta $4.000 y son las que encuentras en el supermercado por $2.000 la caja X 20 unidades) ni café. Lo cual en ningún documento lo aclara. Considerando que adquirí un paquete con bebidas y una persona no iba a tener que tomar, busque a un funcionario para pedir ayuda, me atendió un chico llamado Felipe quien dijo ser de servicio al huésped, le expuse la situación quién respondió lo escalaría con el jefe y al siguiente día nos daría respuesta. Nunca más nos volvió hablar ni para confirmar o negar el servicio. Me preguntó a cuántas más personas le hacen lo mismo, nunca atienden las solicitudes y sencillamente los huésped toman la decisión de no volver. Creo que el huésped debe ser lo más importante, no garantizaron lo que segun la reserva me incluía, debí pagar aguas aromáticas al triple del costo, y un funcionario se burló de mi solicitud porque jamás le dio importancia. Si piensan visitar el hotel y tienen algún tipo de diagnóstico médico verifiquen muy bien antes si la alimentación cubre sus necesidades, todas las bebidas tienen azúcar y ya hospedados no hay quien te apoye.

Las instalaciones son algo viejas, pero limpias y aseadas, tienen una excelente atención, el cuarto fue muy cómodo, baño con bañera que no era útil (al menos no la usamos como bañera), las comidas son tipo bufé y aunque no tiene gran variedad de alimentos como en Decameron, lo que preparan es delicioso y satisfactorio y hasta puedes repetir aunque no es necesario, pueden mejorar en la preparación de las verduras. Los jugos son algo aguados, pero refrescantes para el calor que hace. Puedes pedir cerveza y cocteles con licor las veces que desees, aunque creo que no son de la mejor calidad. Tiene juegos como Bolirana, billar, tenis de mesa, tenis y simulador de Surf sin costo adicional, también tiene 3 piscinas pequeñas para disfrutar en familia. Por el precio que pagamos están bastante bien las comodidades y alimentos del hotel, creo que es un hotel perfecto para ir en familia y descansar unos días tomando el sol y recreándose con los juegos y las piscinas. Iba con bajas expectativas y siento que nos fue muy bien en este hotel Todo Incluido.

Para ser un resort le faltan atracciones el salón d juegos es muy limitado la mesa de pool esta muy dañada le faltan otras cosas que hacer ya no está el gimnasio, no habían pelota para usar la cancha de tenis... Muy buena la atención y las habitaciones al igual que la comida. Deben revisar la conectividad ya que el wifi no funciona, muy pocas asoliadoras

Habitación con falta de mantenimiento, humedad en las paredes, cortina de baño con mal olor, no hay agua caliente, las piezas del baño muy deterioradas, no colocan toalla para pies al salir de la ducha, tuve que usar la que colocan en el servicio. Los colchones están para botarlos, no descansas, no colocan cobijas en la habitación. Opciones de buffet muy limitada y de mala calidad, me toco salir a comer con la familia. Mi hija de corto el pie con una baldosa de la piscina, fue atendida de manera oportuna pero no te quita el mal rato, el cual se evitaba con un correcto mantenimiento de la piscina. Las opciones de Bar todo incluido aceptables. El personal es super atento, hace un esfuerzo gigante con las limitaciones que tiene con la infraestructura

La atención del personal del hotel en general fue buena, aunque en dos ocasiones no fuimos atendidos por el personal del bar o donde entregan bebidas porque estaban cambiando o entregando el turno, esto debe ser transparente para un huésped y no afectar el servicio. Las bebidas incluidas que ofrecen en el plan, pésimo ya que la oferta de productos es muy regular y limitada. La alimentación con muy poco balance nutricional aunque el sabor de la comida que había estaba bien. El mobiliario de los baños de las habitaciones muy feo, repisas o******s, duchas estrechas y cortinas de baño que no reflejan mucha higiene. No tiene estaciones de café para los huéspedes, para poder tomar una aromática hay que pedir agua caliente en el restaurante. Deberían tener cafeteras en las habitaciones y surtir la nevera con bebidas y snacks y cargar a la cuenta final del cliente. Hay unos gatos hermosos pero pareciera que no los valoran y cuidan, deberían ponerles en diferentes sitios del hotel, comederos y bebederos. En dos ocasiones tuvimos que darles agua de botella en vasos ya que estaban deshidratados en el calor del mediodía.