赤峰浪漫酒店

「抵達時正值晚高峯，但前台辦理極為高效，工作人員在快速完成手續的同時，主動協助安排行程打印與次日叫車服務，並清晰介紹早餐時間、洗衣流程及商務中心位置，訊息傳達準確無誤，毫無宂餘。 客房服務響應迅速，夜間因工作需要額外毛巾與礦泉水，電話撥出後五分鐘內即送達，服務人員禮貌輕聲，不擾清靜。酒店配備的智能語音控制系統極大提升了便利性——通過語音即可調節燈光、空調與窗簾，避免了尋找開關的麻煩，尤其適合疲憊的差旅人士。」

「先説優點：地理位置不錯，距離萬達以及機場距離都很合適。房間也乾淨，樓層十幾層，夜景很好，也很安靜，早餐正常品種類型。 説一下極其不滿意的地方： 首先前台態度：比較其他同等價位級別的酒店來説，中等偏下。 再説處理提前預知問題的能力：非常差，且沒有預判性。因為行程變更，並沒有一次性預訂房間，而是分開兩次預訂的房間，但都在出發前已經提交好了，並且到達後入住第一天就已經交代了，後邊有續訂的一天，請問怎麼處理，前台就説續住當天再處理。等到續住當天，因為一整天的行程，早出晚歸，所以又提前跟前台説明，我們將幾點出發，幾點回來，續住的房間要怎麼處理，是提前換房間還是怎樣，早餐卷可不可以給。得到的回覆是暫時不用更換房間，早餐卷晚上回來再給，咱也不知道這個早餐卷能吃到什麼山珍海味，入住當天都不給轉天早晨的。 其次需要再重新激活一下房卡這件事情，從始至終前台都沒有説過一次，等到晚上九點回來的時候，到達房間發現房卡不能用，又要折返前台，（前台在一樓，住宿在十幾層，電梯巨難等）長者孩子提着東西上上下下，站在門口還不能進。折騰好半天，前台又派人上來重新開門。 再説車位：上邊是預判問題沒有提前解決的能力，後邊是出了問題，也沒有及時解決的能力。 地下車庫，每個酒店有自己的一小塊地方，進出狹窄且巨黑，每次進出都要給前台打電話，報房間號，車牌號才能進入，有車亂停車擋住出口，一個小時也沒能解決異常停車佔位問題。後續車位滿員之後，直接就完全進不去地庫了，打電話解決問題超級慢，最後要我們親自去前台請，才出來解決，説了在入口處，還問哪個入口，整個進車就一個入口還要説明位置，溝通極其困難。 本來累了一天了，回到酒店居然車開不進去，房門打不開，電梯等不到，而且這些問題明明提前都可以預判解決的。 綜上所述，這家酒店不會再來，也不會推薦其他朋友，最上邊説的優點，整座大廈裏的其他酒店也同樣可以，沒必要非選這家。 PS：我們在吃早餐的時候，其他房間的客人由於一些原因不能來吃，提前給了兩張早餐卷，想拿幾個雞蛋就好，服務員就是不讓拿，這種不能變通的服務精神未來也是堪憂。」