都市花園酒店(Urban Garden Hotel)

4 stars for cleaning. It was a smell of humidity and sewerage which is not directly linked to cleaning but to maintenance. 3 stars for Location. If you want to go to the center of Rome that's between 40 and 50 minutes walking + underground. 4 stars for the service. We had everything for a 3 stars hotel in the room. A Receptionist at night time was funny but the day shifts receptionists makes you feel you disturb them. When you say good morning, the minimum you except is à good morning back not a head mouvement. 1 star is missed for that reason. Amenities : the small towel is the floor mat. The fine towels are face towels.

The reception and hospitality staff were absolutely brilliant! So kind and generous, and everyone was very welcoming and the Reception and management team spoke such good English. The rooms were very clean and I had heavy luggage so was kindly given a room on the ground floor which was great, they even let me stay and use the hotel lobby to work from after check out.

Excellent service and friendly staff. 5/5 for me ,thank you for making my stay in Rome pleasant.

La struttura è situata a pochi passi dalla stazione metro Rebibbia, il che è un punto a favore. Entrando, siamo stati accolti discretamente. La struttura si presenta attrezzata con balconcini, poltroncine e spazi relax. Purtroppo entrando in camera, si è avvertito subito un cattivo odore di fogna. Chiedendo alla reception ci è stato dato un profumatore ambienti, che ha tamponato la situazione ma non é stato del tutto risolutivo. La colazione era niente male, completa di tutto il necessario. Ultima nota... Il giorno del check-out avvenuto prima dell'apertura del buffet della colazione, a causa del volo aereo, in reception abbiamo chiesto un caffè ed un cornetto dato che non potevamo usufruire del buffet e differentemente da quanto detto da chi c'era il giorno precedente alla reception, siamo stati accottentati dopo non poche discussioni e smorfie. Quest'ultimo episodio ci ha lasciati molto perplessi. Nel complesso è stata una buona esperienza, ideale per alloggiare a pochi passi dalla metro e soggiornare pochi giorni.

Personale gentile e disponibile, struttura e stanza mediocre.

Tutto perfetto, stanza pulita e accogliente, colazione ok

Good service