Personne de reception DÉPLORABLE, tout d'abord le tarif à l'établissement de la facture qui me semble plus élevé que ce qu'il devait être, même en y ajoutant les taxes de séjour, suite à l'analyse rapide je m'aperçois d'une taxe de parking de CHF 5.- qui ne nous avait pas été mentionée mais directement facturée. POUR INFO 1 parking gratuit se trouve à moins de 100m!! Puis la remise des clefs....en me trouvant devant la porte de la chambre, celle-ci ne s'ouvre pas. De retour à la reception l'employé me fait un cours d'ouverture de porte plutôt que de venir voir par lui-même. Suite à un conflit peut sympatique l'employé vient finalement se rendre compte par lui-même que la porte ne s'ouvre pas, malgré son cours donné. Aucune excuse, juste reçu une clef pour une autre chambre. Ibis Gruyeres, passez votre chemin, juste LAMENTABLE!
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