海王星酒店(Hotel Neptuno by on Group)

Todo genial, restaurante muy bien atendido, habitaciones muy confortables, especial agradecimiento a Álex y M de animación por ser grandes profesionales atender a los peques y hacerles la estancia muy divertida. Hacen todo por qué los niños se lo pasen genial. Gracias Alex por el detalle.

Hotel de buena calidad. Habitaciones amplias,piscina grande con colchonetas y toboganes y la comida del comedor muy buena. Nos tocó la tipica habitacion en una esquina del hotel mirando hacia fuera, pero no nos molesto ya que era grande ,limpia y bonita. Como pasamos todo el dia haciendo actividades no nos importo mucho al principio hasta que... no se el motivo aun no tenemos tendedero en la terraza, viendome obligado a tender en la barandilla de la terraza y cayendose a la calle las toallas y bañadores. Pero eso no es lo malo. Lo PEOR es que TODOS LOS DIAS A LAS 8.30 se reunen trabajadores del hotel a tom**** el cafe ,fumar y hablar justo debajo de la terraza despertandonos todos los dias(adjunto imagen). Ha sido un horror, imaginate irte de vacaciones y no poder descansar. Otra cosa a mejorar es la ANIMACION. Hacen juegos comunes con niños y mayores, lo que signifca que jugamos mas de 50 personas a la vez. Muchas veces estos juegos son en instalaciones pequeñas sin poder sent**** la gente... y como premios dan diplomas. En hoteles similares de la zona dan 1 consumicion y diploma( cocacola,cerveza...)

Es un hotel acogedor totalmente preparado para ir en familia, con niños. La piscina y actividades son ideales para los peques, no tanto para los adultos la verdad. Y el detalle al irnos de darnos cuatro botellas de agua frescas me ha parecido fenomenal, chapó.

La nourriture était tiède la plupart du temps. Les oeufs sur le plat étaient préparés 10 minutes avant que les convives n'accèdent au restaurant. Moralité, des oeufs froids. Les plaques chauffantes n'étaient pas fonctionnelles. Nourriture tout le temps tiède. Heureusement, les fruits ainsi que les glaces étaient à température. Et les boissons, bien fraîches. Seul point positif : les membres du personnel en salle qui se démenait pour être sympathique malgré une ambiance négative.

Nos pilló el toro buscando vacaciones para semana santa y claro los precios de todo por las nubes...entre tanto vemos un oferton con PC en este hotel en un apartamento!! Lo contraté con miedo a que fuera un horror de hotel, o la comida fatal etc...sin embargo busque opiniones en internet y parecia un hotel normal. Cuando llegamos el apartamento perfecto, 2 pedazo de camas de matrimonio para dormir con nuestro hijo, un buen baño, terraza con vistas a la piscina, cocina y salon perfecto y limpio...bajamos y una pedazo de piscina con toboganes y un hinchable gigante...vamos pedazo de hotel lastima que el agua estaba helada por el tiempo que era,...pero tenian piscina climatizada que si usamos! En cuanto al comedor, para nosotros perfecto, aunque he de decir que efectivamente llegamos el miercoles con lo que no habia casi gente y se comia super agusto...el resto de dias...a tope, la comida no faltaba, reponian, y para nosotros variedad y calidad...como es normal no nos gustaba todo pero eso iba en gustos, con una plancha donde cada dia hacian carnes y pescados. El agua a 2,20 que no entra en la PC como es normal en casi todos los hoteles ya (aunque me parezca fatal esta costumbre) me parecia bien de precio respecto a otros hoteles, aunque es verdad que esa botella vale 50cts en el super, pero ninguna queja a este respecto. Tiene caballitos y maquinitos para entretenerse los pequeños y dentro de que era semana santa habia algo de animacion para mayores y pequeños con musica en directo etc...la pena es que el chiquipark o como se llame estaba cerrado. La playa no esta lejos aunque no sea ni primera ni segunda linea porque tienen una puerta cruzando la piscina que en 3 minutos estas en la playa. Eso si la zona de alrededor no tiene nada hay que ir hacia la playa que hay mas restaurantes etc enfrente un hotel cerrado fantasma que daba yuyu...y aparcar parecia complicado nosotros como llegamos el miercoles habia sitio casi en la puerta y alli se quedo tdo el puente. Servicio muy amable y educado. Sin duda si volvemos a Roquetas le tendremos en cuenta, aunque aun no me explico como pillamos ese ofertón en esos dias... Lo recomiendo totalmente si el precio es bueno.

Hotel muy recomendable, la decoración es muy bonita, las habitaciones están recientemente reformadas, muy amplias y todas las instalaciones están muy limpias. El comedor es muy bueno, está todo bien cocinado y con sabor. Fácil aparcamiento en alrededores.

El hotel es una falta de respeto al turista y una estafa por decirlo de una manera decente. Realicé una reservación en habitación vista al mar con medía pensión, es decir con cena incluída, pagué 1800 cup (diarios) por dicha media pensión y lo que me daban (mirando los precios de esos mismos platos en el restaurante) no llegaba a 600 cup. Dónde quedan los 1200 cup restantes de lo que pagué? El ascensor (que de los cuatro existentes solo funciona uno) estaba fuera de servicio por negligencia de un trabajador de mantenimiento que olvidó quitar el motor del agua y el ascensor se llenó de agua cuando los tanques se botaron; pasaron tres días para que extrageran el agua del ascensor y pasado dos días de haberse extraído el agua no habían ni tan siquiera abierto dicho ascensor para hacer las pruebas de electricidad y ponerlo a funcionar. Aún así la jefa de mantenimiento se da el lujo de no ir a trabajar ni sábado no domingo. Muchos turistas protestando sin que se hiciera el más mínimo caso a sus reclamos terminaron abandonando la instalación. Yo abandoné la instalación el domingo en la tarde cuando mi salida era el miércoles, puesto que había pagado hasta el miércoles porque estoy con una crisis del nervio ciático y me resultaba imposible seguir bajando y subiendo las escaleras hasta el séptimo piso. De más está decir que de devolución del dinero ni hablar. El gerente del hotel no dió la cara en ningún momento, eso hablando de las pocas veces que se encuentra en la instalación. ALERTO Y NO LE RECOMIENDO ESE HOTEL A NADIE, a no ser que quieran ser estafados, maltratados y pasar los día más horribles de su vida.

Hemos estádo mi marido y yo el fin de semana en un apartamento muy cómodo con vistas a la piscina,no faltaba detalle. El hotel preciosa la decoración y piscina. El buffet esta muy bien,la cocina muy buena. Repetiria seguro. Lo único que mejoraría son las almohadas y en la cenas del buffet un poquito de más variedad en cenas frias y pescado.,por lo demás todo bien.

Todo muy bien. estuvimos en un apartamento muy acogedor con vistas a la piscina. Todo muy bien cuidado. El personal de recepción y de comedor muy amables y atentos. la calidad y variedad de la comida bastante aceptables y en general la relación calidad precio muy aceptable. Repetiría sin dudar