發掘羅塞爾的住宿

我們這個週末的住宿體驗不到最佳,房間很髒,牆壁和地毯都沾了污漬,地毯上有香菸燒傷,我們的毯子上有巨大的污漬。要求更換,一直沒有收到,牆上有液體滴下來,我們到的時候地板上有糖果包裝紙,衛生間裏還有一堆頭髮。我和一位女服務員商量,但被告知同一類別沒有其他房間可用,要求退款。員工說她會通知經理,“那不會是個問題。”我從來沒有聽到經理回信,也沒有得到退款,有孩子在大廳裏尖叫着跑來跑去,一直跑來跑去。我打電話投訴,但什麼也沒有固定,因爲它持續了幾個小時。我要求毛巾兩次,沒有反應。我終於不得不去前台,然後得到了2條毛巾,因爲“這就是他們所擁有的一切”。淋浴時護髮素空着,我們要了幾瓶小瓶,4瓶中2瓶用一半,還震驚,非常不高興,一個孩子能去前台要求給我房間鑰匙,鑰匙給了一個不是部分的孩子我小組的,也沒有邀請進入我的房間。孩子得到了一把鑰匙,沒有問任何問題,兩次進入我的房間,然後才發現前台給他們發了鑰匙。  

很明顯,在使這裏成爲一個不錯的住宿地點方面,我們付出了很大的努力和努力。我去過芝加哥地區的很多酒店,這家酒店是最受歡迎的。這不僅是因爲房間的清潔和安靜,而且因爲一切都正常,而且場地也很乾淨,因爲這些東西都是工作人員的反映。很高興能住在這家ESA酒店,因爲它顯然是一家經營良好的酒店。

戴夫H是照顧我的人。他提供很棒的客戶服務,他很風趣,但總是保持專業。他總是竭盡全力確保我的住宿愉快!我告訴我的朋友,如果他們需要一個安靜、乾淨的地方,可以住在這個遠離世界客戶服務的地方,他們應該去汽車旅館6鹿樹林村:)

在做了兩次檢查預訂之後,我從價格過高的機場打車100美元到達,前台通知他們,他們把我的預訂退回到一些大型聚會上,“令人費解地支付了新的狂歡價格。文藝復興時期的肖姆堡會議酒店”。現在我不得不在可能最遲的粗魯通知下取消與外星人的晚餐計劃,等待着再乘出租車去某個新的地方,而不知道這離我客戶辦公室有多近,明天一整天的會議都不知道。我怒不可遏。我討厭。我被趕出了...坐在這裏等着另一輛出租車,看到這是多麼愚蠢和瘋狂。F威斯汀和萬豪

Chastity is a very friendly face to see when my friend and I come to visit. Morning, noon, night, middle of the night, I swear she is always here and wears all the hats at the Courtyard! We had our reservation transferred to the hotel next door and she works at the Residence Inn too. I really haven’t seen other people working. I’ve had issues from basic maintenance, housekeeping or even just a rough stay, she always resolves the hardest problems. When traveling as frequently as we do, it’s nice to know she is someone we will always see. After the first time I saw her, she always greeted me by my name and thanks my friend for being a loyal guest to the brand. I think we are a titanium now after staying there so much. You don’t see that anymore and it put a smile on my face. I’ve tried to tell her manager about how great she is, but I haven’t seen another manager since I’ve been staying here. I look forward to staying here again soon!

我來芝加哥幾次時使用它。辦理入住手續很快,我可以立即進入房間。牀不太硬,我睡得很慢。淋浴沒有問題。早餐很正常。