德維爾中央酒店(Le Deville par G5)

Tres bien situé , confortable et abordable . Le monsieur a l'accueil a fait un travail A1 , très poli , souriant . Par contre , pour le déjeuner , il manquait de vaisselle et ustensible , nourriture pas rempli , manquait de bagel , muffin anglais et j'ai pogné un muffin aux carottes moisi .

Le Service à la Clientèle en arrivant à l'Hôtel était assez basic, ce que je veux dire, pas trop de sourire et quand tu pose 1 question, soit que tu as l'air nono ou que tu les dérange ... Déjeuner ok, pas de crème ni sucre à notre déjeuner et pourtant j'ai chercher, lolll Femme de Chambre très gentille mais ne parle pas Français mais c'est OK... 1 Seule poubelle pour la Chambre, aucun moyen de récupération pour les bouteilles, papier ou autres trucs de récupé.. J'y retournerai car il n'y a pas 100 hôtels à Rouyn lollll à prix moindre... Merci!!!

Malheureusement manqué mon vol suite a des orages violant a Montréal et aucune possibilité de me rendre mais l hotel ne m offre aucune option pour reprendre mon séjour lors de mon prochain passage. Je trouve décevant qu aucune compréhension malgré l appel de mon agence ainsi que moi-même.

Bel hôtel. Par contre, il dit avec restaurant, mais tu dois sortir de l’hôtel pour le restaurant. Déjeuner très basique. Il y avait de la mousse de pourriture sur certains fruits. Sinon, bon emplacement.

La personne a l’accueil était plus absorbée par son cellulaire que par les clients. Les tasses dans la chambre étaient tachées et sales. Le déjeuner était pauvre en choix, il n’y avait personne pour replacer les choses et la nourriture et aucune pince ou cuillère pour prendre la nourriture ou le pain.

Rien de négatif, tout était parfait, en plus d'être très bien situé. J'ai profité des rues piétonnières (seulement l'été) à un coin de rue de l'hôtel qui mène directement au bord du lac.

Le personnel, malgré nos 2 appels pour vérifier, ne nous ont pas donné 2 chambres collées ce qui a vraiment compliqué notre séjour. Nous n'étions même pas sur le même étage. Nous avons dû redescendre a deux reprises car nos cartes de chambre ne fonctionnaient pas. Au déjeuner nous étions les premiers arrivés et il y avait déjà a peine de lait et il était chaud. La poubelle débordait ainsi que le filtre a café qu'on a dû changer nous même. Le jeune homme a l'accueil n'a rien fait quand on l'a informé. La prise du micro ondes ne fonctionnait pas, le jeune homme à l'accueil a juste décidé d'aller se rassoir et texter sur son téléphone au lieu d'arranger le micro ondes (on l'a bougé nous même pour le changer de prise). Les 2 grilles pains étaient non fonctionnels aussi. Au départ, le jeune homme parlait au téléphone et ne nous a pas adressé la parole en reprenant nos cartes. Il se promenait également dans les corridors à 6h le matin en parlant a tue tête au téléphone. Somme toute la chambre était bien mais service incroyablement frustrant.

À deux reprises, nous avons demandé un réveil pour le matin. Samedi matin: 07 h 00 et dimanche matin: 06 h 00. Aucun réveil pour la chambre 255. Par chance, on s'est réveillé par nous-même. De plus, le déjeuner continental offert est très pauvre en choix. Ça fait pitié.

je n’ai pas eu l’occasion de me rendre ils avaient canceller mon vol Montréal/ Rouyn donc essayer de vous contacté ,perdu mon argent