巴黎拉德芳斯美居酒店(Hôtel Mercure Paris la Défense Grande Arche)

I book by trip and already paid by online. But when i am check in (mid night) the guy ask my credit card and ask around 300 something EURO. As i remember he ask for deposit. But after 3 days i left the hotel and check my credit card transaction, i see there is any debit on that day. I hope the hotel will GIVE BACK MY MONEY. I will always follow up this until i get back my money.

Die Buchung über die ACCOR App war problemlos. Der Check-In war mangelhaft: Das uns per Email bestätigte größere Appartement für 4 Erwachsene in der 7. Etage wurde uns nicht zugeteilt - sondern ein kleineres in der 6. Etage der Résidence, weil das andere noch nicht bezugsfertig war und angeblich gleich groß wäre, was aber nicht der Fall war. Auf einen späteren Wechselwunsch am Anreisetag wurde gar nicht reagiert. Ebenso wurde beim Check-In versucht ein um ca. 50 EUR höherer Betrag abzubuchen als auf der Buchungsbestätigung stand - auch ohne Entschuldigung. Das Appartement hat ein kleines Schlafzimmer, einen kleinen Wohnbereich (welcher zum 2. kleinen Schlafzimmer umgewandelt wird), eine Mini-Kitchenette und ein kleines Badezimmer - alles nützlich, aber renovierungsbedürftig. Am 1. Tag wurde das Appartement gereinigt, obwohl wir drei Mal den Zimmermädchen mitgeteilt haben, dass wir nur einen Handtuchwechsel und keine Zimmerreinigung wünschen. Das Frühstücksbüffet war gut, der Service eher unfreundlich. Der automatische Check-Out verlief problemlos. Für einen Arena-Besuch lohnt sich die Unterkunft trotz des höheren Preises - ansonsten eher nicht.

Não sao nada acolhedores. Reservei pelo site da boooking e acreditem. Cobraram caução no valor de 1500 euros. O hotel é bom mas tentam nos enganar de todas as maneiras. Não fazem a mínima questão de entender o que vc quer falar. E ainda nos chamaram de pobres. Perguntando se não tínhamos crédito suficiente para pagar. Sendo q já tinha pago no site. Verdadeiro absurdo

Tout est banal, relativement correct sans plus et sans aucun attrait Le personnel est efficace mais la disposition de l'accueil est très mal agencée On notera la présence très utile d'un parking et la proximité idéale pour se rendre à la salle "Défense Arena" Par contre on sait quand le RER A circule ....... il est audible (vibration et bruit) à chaque passage ce qui est très désagréable

Étant donné le quartier, pas vraiment agréable en soirée et pauvre d’offre gastronomique, je me serais attendu soit à un restaurant (qui existe mais est fermé) ou au moins un room service un peu plus fourni ( ce qui est proposé n’est pas disponible) Sinon très proche du RER A qui vous emmène en 5’ à La Défense ou à Nanterre et en 10’ à l’Etoile. Chambre grande (privilège), espaces confortables, petit déjeuner juste en ordre (les œufs brouillés sont froids en début de service).