赫巴蒂皮埃爾優品假日居家酒店(Résidence Pierre & Vacances Premium les Alpages de Reberty)

Nous fréquentons cette résidence depuis plus d'une dizaine d'années. Tant les appartements que les services se sont fortement dégradés au fil des ans (ménage plus que sommaire, vaisselle cassée / manquante, couettes couvrant à peine le lit, petits meubles du séjour supprimés,...). Cette année nous avons eu très peu de chauffage en journée et pas de chauffage la nuit. Pourtant l'air froid s'infiltre toujours autant au niveau des fenêtres. Nous avons eu droit au défilé de techniciens, qui se sont rejeté la balle, et on nous a finalement prêté des chauffages d'appoint. Le plus robuste a tenu à peine plus de 24h. La limitation du chauffage dans les appartements serait une nouvelle politique de Pierre et Vacances pour faire des économies d'électricité, économies qui ne se répercutent bien évidemment pas sur la facture client. Cette résidence n'a plus rien de Premium, à l'exception de ses tarifs. A ne fréquenter que lors des semaines ensoleillées !

Nous sommes une famille de quatre personnes et avons été profondément déçus par notre séjour dans la résidence Pierre & Vacances Premium Les Alpages Reberty. En réservant cet hébergement, nous nous attendions à bénéficier d’un appartement spacieux et confortable, conforme aux descriptions du site Pierre et Vacances. Malheureusement, la réalité est bien loin des belles promesses du site. L’appartement censé accueillir six personnes est en réalité trop petit pour quatre, avec des lits très inconfortables. Nous avons été désagréablement surpris par l’état vieillissant de l’appartement, le manque de confort et la qualité médiocre des équipements. La propreté était plus que limite, et la salle de bain dans un état déplorable (nous avons retrouvé des poils dans la baignoire, de la moisissure partout, de la poussière dans les placards…). Le canapé-lit dans le salon doit avoir 20 ans… il était tellement usé que nous n’avions même pas envie de nous asseoir dessus et encore moins de dormir dedans de peur d’attraper des maladies. En tant que clients Gold fidèles depuis des années, nous avons été profondément déçus de constater un tel déclin dans la qualité de services de cette résidence. Les installations telles que les casiers à ski, le sauna/hammam et les espaces communs sont également très vétustes et mal entretenus. Cette résidence n’est pas digne d’un premium ni même d’un trois étoiles, surtout à ce prix-là ! Nous avons remonté l’information à plusieurs reprises au service client, mais aucun retour de leur part. Résidence à fuir si vous cherchez un premium. Vous trouverez largement mieux ailleurs et pour moins cher !

Résidence bien situé. Logement bien équipé cependant déçu de cette résidence. Ménage très léger. Étagère , table, et meubles plein de poussières comme le dessous des lits. Piscine et spa : piscine froide, vestiaire très petit une seule pièce pour se changer pour toute la résidence. Sauna 2 sur 4 en fonction hammam pareil . Cet espace bien être n est pas propre On nous a demandé de régler 50 euros pour avoir le logement a 12h, alors que 3 familles se présentent devant nous , obtiennent leur logement sans règlement. Lorsque nous en faisons part a la réception on nous demande de revenir plus tard pour régler la situation suite aux nombreuses arrivées. Lorsque nous revenons, on nous indique que cela n est pas possible que l on nous ai donné ces indications mais que l'on nous rappelle après avoir vu avec la direction. On attend toujours cet appel . La sortie du local a ski pour l acces aux pistes , non entretenu, et dangereux avec les chaussures.

Eine genial gelegene Unterkunft (Apartment) mitten in Reberty im Skigebiet Les 3 Vallées! Man befindet sich im Grunde mitten auf der Piste, kann morgens die Ski anziehen, direkt losfahren und nachmittags direkt zum Hotel zurück. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für diese Lage wirklich klasse!! Die Apartments selber sind eher rustikal, was aber total in Ordnung ist. Das einzige, was etwas störend war, da wir zwei Pärchen sind, war, dass in einem Raum zwei Einzelbetten waren. Auch das Spa hat uns nicht sehr überzeugt, wenn auch die Aussicht vom Pool in die Berge sehr schön ist.

Séjour en famille pour la deuxième fois sur le site « Les Alpages de Reberty » et cette fois déçu. Trois jours avant le départ, message nous informant que la piscine de la résidence est fermée et que nous avons la possibilité soit d’annuler notre séjour (un peu cours…) soit de bénéficier d’une remise (environ 10%). Je choisis la remise que j’ai obtenue après plusieurs relances après mettre fait balader sur 3 plateformes différentes. Arrivé sur place, confirmation de la fermeture définitive de la piscine suite à une décision des propriétaires. Accueil sympathique mais peu professionnel car aucune présentation des activités de la station. Pas de pain à disposition le matin (il y a 2 ans il y avait). En gros, prenez votre voiture, descendez au village et débrouillez vous Le logement est comme souvent avec Pierre et vacances propre, bien équipé mais d’un autre âge. Les boiseries, comme les moquettes dans les communs sont usées, le canapé aussi. Donc à rafraichir d’urgence. Heureusement le village est dynamique. Activités nombreuses (Pass Activités de 25 € offert), un peu au tarif hiver, de nombreux bars, restaurants, commerces. Ballades encadrées par le bureau des guides, professionnels… Donc en résumé, la station est vivante mais si je dois y revenir, ce ne sera plus avec Pierre et vacances. L’appellation PREMIUM n’a plus lieu d’être

Nous avons passé une semaine en famille dans cette résidence : 2 adultes + 3 enfants (4, 9 et 12 ans) lors des vacances scolaires. Les + : les cours ESF (notamment club pioupiou) et Oxygène ski à proximité immédiate, la jolie vue sur la montagne, le calme d'être un peu à l'écart du centre des Menuires, les pistes accessibles rapidement (à 2000m donc toujours enneigées en fin de journée quand on rentre), quelques restaurants à proximité, livraison de pizza, le magasin sherpa, le skiset, l'équipement de l'appartement (mention bien pour la cocotte-minute pour la soupe du soir), la possibilité de rajouter une place de parking (payante en supplément). Les + : - des appartements clairement trop petits même s'ils sont fonctionnels : nous étions 5 dans un appartement pour 6 mais il aurait fallu un appartement pour 8 pour avoir la place de circuler et de poser nos affaires, la douche était minuscule, la table pour manger pas assez grande pour 5, un seul WC, pas beaucoup de rangement pour le matériel de ski malgré le casier à ski - des soucis avec le matériel de la cuisine même s'il y a tout ce qu'il faut : notre cafetière Nespresso était cassée, nous l'avons signalé le 1er jour à l'accueil et elle n'a pas été changée durant notre séjour, le lave-vaisselle était fatigué également, il manquait des ustensiles... - le ménage laisse à désirer : beaucoup de poussière sous les lits, des infiltrations au plafond "rafistolées" avec de l'enduit et de l'eau qui coulait sur le lit du petit, le sol de l'espace piscine est sale notamment au niveau des vestiaires même si les chaussures ne sont pas autorisées - l'eau de la piscine glacée ! et il faut sortir du bâtiment pour se rendre à l'espace piscine, donc avec tout l'attirail (boots, manteaux...) à ranger ensuite dans une minuscule casier - des sèches chaussures dans les casiers à ski seraient bienvenus ! Malgré cela, c'est une bonne résidence par rapport à d'autres et nous la recommandons, mais elle mériterait d'être un cran au-dessus au niveau des prestations pour vraiment mériter son label "premium". Ça reste une résidence 3 étoiles, pas plus.

I would have picked 'Good' but it is not an option, and I don't think the apartment made it in to 'Very Good'. We had a two-bedroom apartment for just 3 of us (me, my husband and our adult daughter) although in theory it would have slept 6 people. It was listed as having a bathroom and a shower room and a separate toilet, which it did, but we made the mistake of assuming that the bathroom would have a toilet, which it didn't. One loo between 3 is fine, but I don't think 1 between 6 would work very well! The furniture was good, and the beds comfortable. As is always the way with these apartments, there is very little extra space - especially in the bedrooms, and there is very little space for preparing food in the kitchenette. There were only 4 proper chairs for the dining table, and a couple of stools, but there were some folding chairs on the balcony so we were able to bring one in when other family members came for a meal. The balcony would have been lovely at a warmer time of year - it had a great view over the piste and also of the Thursday even,ing fireworks lower down the slopes. Very handy for the Reberty supermarket.

Nice appartment with balcony. Be aware you can not drive close to property to unload/load and use small trolley tru snow. We also had to carry up snow covered stairs to entrance, as not doable the staff on way out helped w stairs. Selected app for wellness and pool...but small, unkept and pool closed due to technical defect. No skipass sale at residence. Good bus service to center. Supermarket, skishop and resto close by.

Our family of four stayed in a 2-bedroom apartment for up to 6 people with easy access to the piste, The bedrooms were small with very little space around the beds. However, there was ane en-suite shower, a bathroom and a toilet and the apartment had plenty of storage place for our luggage. We were close to a Skiset ski hire shop, pub/restaurant, small supermarket and a bus stop to the town centre. The lift in our building was slow and the boot room was very basic and smelly, with each apartment allocated a single narrow cupboard barely big enough for three people's skis, poles and boots. The pool, sauna and steam room were clean and good fun. During my stay, I learned that I'm used to more modern facilities, which were not provided by Les Alpages de Reberty.