凱悅酒店客房內的產品品質很差,值得從五星級等級降級。考慮到價格,有缺口的杯子、不能使用的冰箱和品質差的沐浴產品都讓人望而卻步。
此外,工作人員要不是不知情,就是相當粗魯。當詢問客房內用餐的披薩尺寸時,另一端的女士說這是 6 英寸的 8 片披薩!沒聽過更可笑的事了。最終結果是11英吋。我們還被告知要從可用選項中進行選擇(一開始僅限於 3 個),因為無法進行自訂!我們所要求的只是客製化純素披薩,加入普通的馬蘇里拉起司。在多次要求後,她同意給我們一份普通的雞肉披薩。
至於代客泊車,似乎態度有問題。他要求我們一次帶走所有物品,因為他不可能每次要求都把車開過來。此外,在退房時,他要求我們在車開走後不要讓代客泊車等待。延遲是由於前檯面臨技術問題並延遲了我們的帳單。
總的來說,這次經歷很糟糕。會推薦威斯汀或任何萬豪旅享家集團酒店而不是凱悅酒店。
原文翻譯提供方:Google