Vou compartilhar a experiência que tive tanto os pontos bons quanto os ruins. Chegamos no hotel no dia 25/11/23 no final da tarde, fomos bem recepcionados pela recepcionista de plantão, ela inclusive nos ofereceu para fechar alguns passeios com ela, mas como já tínhamos fechado com a Decolar agradeci e disse que não tínhamos dias livres. Depois disso, a simpatia dessa recepcionista acabou, atendeu a gente sempre se cara fechada e com uma má vontade de lascar. Pedi para ela 1 travesseiro extra, ela disse que não tinha ali no momento mas ia solicitar, no dia seguinte cobrei novamente e ela disse que estavam lotados e não tinham sequer 1 travesseiro extra. No outro dia perguntei novamente, mas notei o mau humor então deixei pra lá. Como nosso checkout era ao meio dia e nosso vôo apenas as 22 hs, perguntei se tinha a possibilidade de fazer um late checkout, ela nem olhou no sistema e disse que estavam lotados e não tinha a menor possibilidade. Na manhã seguinte que era o dia do checkout, conversando com outra recepcionista (essa sim muito simpática) nós ajudou, disse que sim haviam 4 quartos vagos, e poderiamos fechar pelo aplicativo. Fiz isso e agradeci, uma pena que esqueci o nome dela, mas ela estava no sábado dia 02/12 pela manhã na recepção. O quarto que ficamos tem uma vista excelente ficamos de frente para praia, muito boa a vista e o quarto atende as 3 estrelas do hotel. O pessoal da cozinha, copa e do café da manhã foram extremamente simpáticas com todos, só tenho elogios para todas elas. No geral o hotel é bom na sua média, mas esse atendimento dessa forma realmente deixa a desejar, uma pena que algumas pessoas tratem os turistas dessa forma. Infelizmente esqueci de perguntar o nome da recepcionista que nos ajudou a ficar algumas horas a mais no quarto, pra ela só temos a agradecer pela ajuda e presteza, para a outra que nos atendeu de uma forma bem mau humorada, tudo bem não lembrar o nome, pois a intenção não é prejudicar ninguém, mas sim que outras pessoas possam ter uma melhor experiência.
Então, eu gostei muito da minha hospedagem no Hotel Rede Andrade Ondina, bem localizado, quartos limpos, ficamos de frente para o mar, eu e meu irmão, banheiro limpinho, todos os dias é feito a limpeza do quarto e a retirada dos lixos, também, se precisar de ferro de passar ou secador, o hotel possui, vendem água mineral, refrigerantes e cerveja, as recepcionistas são bem educadas e sempre tiram nossas dúvidas, o café da manhã com comidas de boa qualidade, o pessoal responsável sempre repondo quando está acabando, água quente e fria no ambiente, a vista em frente ao mar, é perfeita, uma verdadeira obra pintada, o espaço possui uma cobertura, as fotos ficam incríveis, Uber local e pop sempre aceitando as corridas. Assim, recomendo sim, o hotel, outra coisa, muitas avaliações aqui falam mal do hotel, mas, por outro lado, tive minhas próprias conclusões, e digo sim, o hotel é ótimo para se hospedar.
The Fasano is located next to the Pelourinho, the UNESCO World Heritage Site. This means you can walk to the main sights easily. Old building, nicely renovated, now in modern style. Rooms tend to be on the small side, but are nice and have all you need. Nice rooftop pool with small bar, great views. Breakfast is very good, good choice and good quality. Lunch is ok, but nothing special. Most staff members are very friendly, they try their best to accommodate your needs. Yes there are some hiccups in the service, things got forgotten etc, but as they are very friendly you can live with it. Probably one of the better Fasanos, compared to others, here the staff pay more attention to details and are more client focused. I can recommend this hotel for a nice stay in Salvador, probably the best option in town. I would like to thank Janine, Maria and all other staff members who did their best to make my stay a very nice one.
O hotel tem potencial e tinha tudo para oferecer uma experiência agradável. No entanto, fechamos a reserva com uma semana de antecedência e não fomos informados de que o hotel estava em reforma. Chegamos numa quarta-feira e a piscina estava interditada (suja e esverdeada, com um provável problema estrutural), situação que se prolongou até o último dia da nossa estadia, no sábado. Além disso, havia obras na parte estrutural do hotel, com barulhos constantes e um cheiro forte de tinta. Ao conversarmos com a recepção sobre os transtornos, fomos informados de que a orientação da gerência era, pasmem, oferecer uma pizza como forma de desculpa (o que é, no mínimo, irônico). Também percebemos, ao chegar, que havia descuido com a limpeza do banheiro, como azulejos sujos e itens de higiene pessoal (como prestobarbas) de outros hóspedes. A falta de gerência no hotel é evidente, e o serviço oferecido não condiz com o valor cobrado. Não tivemos uma boa experiência e não recomendamos o hotel!
訪訪客The Novotel Salvador Hangar Aeroporto best features are its location near the airport, newer facilities than most properties in Salvador, and it operates under the ACCOR hotel brand. Despite these advantages, I must report a unacceptable experience during my stay December 28th to 31st 2022 followed by deplorable managerial customer service in response to verified and documented service failures. I have reported these issues to my travel agency, my corporate travel unit, and my personal travel networks. As I discovered this property using Trip Advisor, I have decided to report this matter for the benefit of my fellow readers. I do not recommend this property for business travelers nor cultural tourism travelers (especially not those seeking afro-Brazilian tourism or those welcoming to the African diaspora). I share some reasons herein: • Unreliable Service: During my stay I experienced one major internet outage over six business hours, as well as minor room outages (less than 30 minutes) on each day of my stay. This hotel was advertised as catering to business travelers, but the hotel provided no updates when internet would be restored despite repeated requests. I did not receive any support to manage the disruption to my teleworking, and personnel were unable/unwilling to facilitate solutions (At one point, I was recommended to use the free internet of one of the shopping malls. Imagine carrying expensive computer equipment to what my taxi driver warned was a “high crime” area). Sadly, the ability of the reception staff to identify solutions was more unreliable than the internet service. • Poor Room Quality: This hotel advertises rooms of high standards of quality, and I am sure many receive good rooms. However, I received a room that was both substandard quality (bathroom sidings and interior furniture water damaged, door malfunction, refrigerator malfunction) and pollutted by the buildings HVAC exhaust being poorly designed, allowing exhaust to flow against rooms on the lower floor (high noise pollution noticeable when sleeping). I believe most guests do not have this experience, as the issue likely affects few rooms on the lower floors. However, when choosing this property, one must ask the question, how does the receptionist decide who receives these rooms which experience high dust inflow and high noise pollution (I have videos and photos available upon request). Why are some customers placed in quality rooms, and others assigned to substandard rooms (noting the hotel has standard room types based on bed requirements)? Why did this hotel property assume that one of their few afro-descendent customers would accept the worst room in the property? • Deplorable Managerial Level Customer Service: Upon checkout, a customer service representative noted my dissatisfaction with my hotel experience, and asked if I would be willing to receive inquires from hotel management the next business day. I did not have confidence in their customer service bu
Loved this place! Great breakfast spread in the morning. Very nice pool and right across from the beach. Nice rooms with comfy bed and strong shower. Great staff with English spoken. This place exceeded my expectations by a lot. Loved Salvador in general.
訪訪客Pros:
* spacious clean room
* good breakfast opening at 6:30am sharp (doors are locked before then), with lactose-free milk and gluten-free options
* okay pool area (no greenery though)
Cons:
* the A/C was weak, but after running it for one day the room was sufficiently cool (you do need a card in the slot during that day...)
* no ”Do not disturb” sign to hang onto the doorknob
* the desk in the room was small and very annoying for laptop work (round, glass)
* the chairs in the room were not comfortable at all
* out of all the staff, only one front desk person spoke English
* no laundry facilities
* no business room
* old slow elevator
* window didn't insulate from the street noise that well, but I used 33 dB NRR earplugs to block the noise that came through; there are also many rooms that don't face the street
* the front gate didn't open automatically with my key; had to wait for staff to open it; other times it was left open
Eu e minha família ficamos uma semana nesse hotel. A localização é boa, ponto central para o centro histórico, Farol da Barra, shoppings e outros locais interessantes de Salvador. Quando visitamos, estava em reforma, causando algum barulho suportável. A limpeza é impecável. O café da manhã é mediano, nada extraordinário ou decepcionante. Funcionários da recepção são ótimos, assim como as mulheres que atendem no restaurante. Aliás, esse é um ponto a ser melhorado: o horário de funcionamento do restaurante, pois se o hóspede quiser comer depois de 21:00h não consegue. Acho que a experiência foi positiva.
訪訪客O Aquarena Hotel é um hotel numa zona bem movimentada, fica de frente para uma avenida e por isso o barulho dos carros pode ser um incômodo. o check in foi demorado e confuso, já havia realizado o pagamento de 50% e mesmo assim fui cobrado novamente, sendo necessário reenviar o comprovante para sanar essa pendenga que deveria estar num sistema do hotel. Ainda, alguns quartos não tem frigobar, mas o hotel vende água e refrigerante na recepção, o detalhe fica para o pagamento, tem que ser imediatamente não sendo possível colocar na conta do quarto, ou você tem como pagar imediatamente ou não leva. A chegada ao hotel é fácil, fica perto da Fonte Nova, o gps não teve problemas para encontrar. O quarto é bem pequeno, o banheiro idem, uma pessoa maior passaria bastante aperto. O café da manhã é bem modesto, o ponto forte fica por conta da tapioca feita na hora. No mais, o hotel possui um bom custo benefício mas não é um dos melhores.