索特羅酒店(Sotero Hotel by Castelo Itaipava)

Почему-то тренажерный зал закрывают в 9 вечера. Это очень неудобно. комнаты большие и красивые.

A equipe de recepção maravilhosa! Porém Wi-Fi não funciona no quarto, de jeito nenhum! E o café da manhã não era bom! Pouca variedade, café frio. E sem tapioca! Café da manhã ficou a desejar!

Como sempre, o melhor !

O funcionário do estacionamento foi um pouco grosseiro comigo ao informar que eu deveria fazer o check-in antes de pode entrar com o carro no estacionamento. Ele poderia ter sido mais polido. Por outro lado, o check-in na recepção poderia ter sido mais rápido, visto que cheguei depois das 22h e não havia fila. Assim, o referido check-in deveria ser mais desembaraçado, mais prático.

Cheguei no Hotel das 14 hs e não tinha apto disponível, as toalhas de banho estão em Pessimo estado, internet horrível, roupas de cama com um cheiro horrível, travesseiro mofado . Colchão muito bom, café da manhã padrão, recepção sem ar-condicionado. Muito barulho no hotel, criança gritando no corredor e arrastando móveis as 23 hs. Foi a primeira e ultima vez q me hospedei nesse hotel.

Hotel já foi bom. Hoje não mais. Mal cuidado. Toalhas desgastadas e encardidas. Quarto escuro, sem iluminação. Copos sujos no armário Me decepcionei ao ponto de não querer mais me hospedar. Lamentável, porque conheci o hotel em 2018, quando levei toda a minha família para um final de semana, sai encantada. Hoje só decepção!

PONTOS NEGATIVOS * mesmo com a reserva, você só pode acessar o estacionamento, piscina, após o check in.. * No que tange SERVIÇOS deixa a desejar * Toalha da Piscina so na recepção ( quando descobri, estava na cobertura ) PONTOS POSITIVOS * Quarto Excelente * Condições Gerais da Estrutura do Hotel * Café da manhã Ok

O Hotel é extremamente confortável e limpo. O ambiente é adorável. De fato, há muita demora no check in, mas já fui preparada para isso. Os funcionários são muito educados e solícitos. O café da manhã é realmente muito pobre. Além de poucas opções, a qualidade dos itens não era satisfatória. Ainda assim, excelente estadia.