阿穆拉·阿爾科文達斯住宿(Amura Alcobendas)

Hotel super acolhedor, a única reclamação é devido ao estacionamento para se puder ir fazer o check in somos obrigados a pagar o estacionamento.

The hotel was good and the facilities were fine as well. I did expect a little more better from a 4-starrer but seems that this is what all the 4-stars could offer in the vicinity.

Habitaciones correctas. Juntan dos camas para hacerla matrimonial y se separan. El menú y la comida dejan mucho que desear. Mala calidad y escaso. Por no hablar de la atención. Un chaval ( que supuestamente era encargado)a los gritos, nervioso,rompió dos copas por "hacerse el barman" y salió de su vergüenza con más gritos y más mala educación. Poco profesionalismo y bochornoso. Se equivoco en la comanda... un desastre. Pocas veces he visto algo tan lamentable en un hotel de 4 estrellas.

Sin dormir.. las paredes de papel y toda la noche escuchando al vecino roncar. La limpieza también deja mucho que desear para trat**** de "4 estrellas". Hotel de referencia se lo han puesto ellos mismos. No hay servicios alrededor si no posees vehículo.

Teníamos una reserva desde mayo, dos adultos y una niña de 5 años. Resulta que el mismo día que estábamos embarcando en el avión me llaman del Hotel para decirnos que lo sienten mucho pero que hay un problema con las resrva y que nos ponen en un apartamento justo detrás del Hotel. Al llegar resulta que nos llevan en coche hasta el apartamento que en coche son 5 minutos pero caminado son 10 y más con una niña pequeña. El apartamento parece un zulo sin luz mirando a la pared de una nave en una zona apartada y oscura. No hemos podido disfrutar se las piscina por que la niña tendría que ir después caminado con el pelo mojado y se puede poner mala ya que el tiempo cambió y está lloviendo. No hubiese sido lo mismo si estamos en el Hotel que bajas a la habitación la duchas y le secas el pelo. Por 2 noches que vinimos no hemos podido disfrutar del hotel por la mala gestión de este y la poca consideración hacia la niña. Nos dijeron que nos compensarán con los desayunos pero al ir a desayunar tuvimos que pasar la vergüenza de que nadie sabía nada y tuvimos que acaparar las cosas para poder desayunar.

Publicité trompeuse: J’ai choisi cet hôtel parce qu’il offrait le transport vers l’aéroport de Madrid gratuitement. À mon arrivée, j’apprend qu’il n’offre pas le transport les fins de semaines. Il s’agit d’une facture supplémentaire significative: taxis… Expédia ne vérifie pas ce genre d’arnaque??? À suivre…

First time to the Amura and quite impressed Spacious, rooms were comfortable as was the bed TV could do with some English tv channels though Breakfast was good and all round service was provided with a smile and efficiency Would definitely return

The AC did not work and next day at the front desk some of the staff told me the AC probably was not working because was in snow mode, that mean to me not fare at all. Never again I will come back. Very bad experience