迪佳美隆水上酒店(Decameron Aquarium - All Inclusive)

A vista do quarto é simplesmente maravilhosa, a estrutura das áreas comuns também são boas, principalmente o deck e a piscina natural, porém o serviço do hotel deixa muito a desejar, principalmente com relação a qualidade da comida (tanto buffet quanto a la carte) e também as bebidas. O atendimento da recepção também não foi muito bom. Tivemos problemas com aquecimento da água, liguei várias vezes e não obtinha retorno, tive que ir pessoalmente. O problema demorou mais de um dia pra ser resolvido.

Este hotel ofrece una muy buena ubicación, habitación en buen estado con olor a pintura, muebles ya viejos. El servicio muy normal no se muestra algo que resaltar. El tema de seguridad es nada confiable, en mi caso una persona embriagada agarro a golpes la puerta de la habitación y del balcón y la seguridad se demoró en llegar estando en una zona muy visible al publico TORREO 7 y poco pudo hacer, y esta persona siguió en el hotel como si nada hubiese pasado y la administración ni se presento en el lugar, ni nos preguntaron como estábamos o si algo nos había sucedido. ESO HACE PARTE DEL TODO INCLUIDO...

Pésimo hotel, no lo recomiendo. Me robaron dinero y a la familia con la que iba tres prendas de marca nuevas. Las camareras se toman el atrevimiento de esculcar las pertenencias para ver que objetos de valor hay y robárselos. El hotel no me respondió por nada, e incluso se molestaron por la situación, su administración es pésima ya que en repetidas ocasiones han venido robando y no han hecho nada para frenarlo.

Tuve la fortuna de viajar con mi grupo familiar (31 personas) y la atención fue increíble, el lugar es muy hermoso, las personas nos trataron muy bien, los shows buenísimos todas las noches, el servicio de comidas y bebidas fue muy bueno, todos nos sentimos muy felices con las atenciones, incluso, viajamos con mi bebé de 10 meses y todos las personas del hotel siempre fueron muy amables y estuvieron muy pendientes de lo que necesitaramos para nuestra hija, fue una experiencia increíble, he visto que muchas personas se quejan de las instalaciones, de los horarios de check-in y multiples cosas, pero en nuestro caso, todo nos fue indicado desde que llegamos al hotel y recibimos un gran acompañamiento en todo momento, incluso, perdimos una maleta en el club de playa y los funcionarios del hotel se encargaron de recuperarla y al recibirla contenía todo, incluyendo el dinero, eso dice mucho del hotel y sus funcionarios, totalmente agradecidos, esperamos volver algún día cuando nuestra hija esté mas grande y pueda disfrutar de este maravilloso lugar, aunque a su corta edad fue muy feliz, muchas gracias por todo.

Alexandra Muñoz, pero para mal, nos atendió muy mal, nos dijo que no habíamos pagado nos tuvo 3 horas en el checkin, no nos ofreció ni un vaso de agua mientras la espera, era un viaje de solo dos noches y perdimos una tarde entera gracias a ella, nos dijo a las 4 que el checkin era a las 3 pero la entrega de la habitación a las 5pm que TENÍAMOS que esperar y su actitud fue muy desagradable, solicitamos la asistencia de un supervisor y nos responde que este hotel no tiene aquí supervisores solamente en Bogotá. Y nos tocó llamar allá para verficar el pago que ustedes al final se dieron cuenta que si habíamos hecho. Me sentí muy maltratado para haber estado en una cadena como esta. La única compensación que nos dieron fue: una cena que igual teníamos en el plan. Mejor dicho no me sentí compensado.

Hotel cómodo. Habitaciones pequeñas y que sin duda necesitan ser remodeladas con suma urgencia. El baño es microscopico. Pero se compensa con las instalaciones exteriores del hotel. Tiene unos senderos maravillosos, todo sobre el agua con vistas espectaculares y von un avuario natural donde se puede interavtuar con peces de varios tipos La piscina de lo mejor y el buen servicio conocido de decameron en cuanto a alimentos y bebidas. De la misma manera,el mal servicio conocido de decameron para reservar cenas especiales. Pero quien lo sabe,se acomoda sin problema y cena en el buffet que es muy buena opción. Si llegas temprano, por cerca de 15 USD se tiene derecho a disfrutar desde primera hora alimentos y bebidas con lo cual se aprovecha mas la estadía

La gente del hotel y en general los que viven allí son personas amables y maravillosas, son muy atentos seguro podrás disfrutar de tus próximas vacaciones y vivir experiencias inolvidables en el mar Caribe conocido por sus 7 colores Cabe destacar que es la segunda vez que visito el hotel, la primera vez fue hace 9 años, tienes discoteca dentro del hotel y por si interesa cerca hay bares y restaurantes todo te queda a pocos metros caminando ya que está cerca del centro de la ciudad 😊

Es un hotel genial. La gente es muy amable, se nota que si los capacitan en servicio al cliente. La comida es deliciosa. Tiene tres restaurantes donde puedes cenar a la carta y todos son exquisitos. Los snacks son muy ricos y las instalaciones son muy cómodas. Está muy cerca al centro y al aeropuerto.

Es un hotel al que he venido varias veces y tienen unas tranquilas y limpias lugares para estar. Sin embargo, no cumple con la idea de un todo incluido, pues si llegas antes de las 3 pm, debes pagar un valor adicional para usar las instalaciones y el paquete de alimentación que ya pagaste con anterioridad en tu plan. Las personas de la recepción son groseras e irrespetuosas al preguntarles por la publicación de esos términos y condiciones en su página web. Definitivamente por atención al cliente, no es recomendable la visita.