真實蒙特雷酒店(Autentico Monterrey)

Bonito pero limitado, atención buena. La comida regular con buena ubicación. Espacio limpio.

Me gustó el concepto del lugar, la amabilidad del personal del hotel y las habitaciones. No me gustó que el desayuno se sirva hasta las 8 am, yo realicé un viaje de trabajo y escogí ese hotel por el desayuno incluido, pero no pude participar porque lo sirven tarde, y yo salí más temprano. No me gustó del todo el trato del personal del restaurante, de los meseros.

-Hotel pequeño pero acogedor -Poca variedad de comida pero deliciosa -Estacionamiento algo incomodo pero funcional -elevador pequeño pero accesible - en las noches esta solo pero muy seguro -con alberca pero muy pequeña. En general buen hospedaje, pero se puede mejorar.

Buena ubicación. El desayuno muy bien pero es un hotel también de ejecutivos y el desayuno debería servirse 7:00am y no 7:30am. La alfombra del hotel muy sucia, La cama y almohadas demasiado suaves la atención en restaurante mala y no tienen cucharas. Sirven el desayuno con cubiertos deshechables en su "hotel boutique". La atención en recepción muy mala. El servicio de room sevice por whatsapp pésimo. No contestan. Me quedé aquí por la ubicación, la tarifa fue buena y en las fotos se veía muy bien. Pero definitivamente son imágenes engañosas. Ni de chiste el hotel es como en las fotos y no me pareció que tenga el nivel de un holiday inn o fiesta inn siquiera. Recomendaría que reserven en otro lugar. La publicidad es muy engañosa.

Solo tengo un tema en específico y es que tienen que entender que son hotel y no un centro de espectaculos. Eventos en planta baja y azotea y no dejan usar agusto las áreas, restaurante lleno que no dejan lugar a huespedes y mejor salimos a otro lado. Tienen alberca pero pues no la dejan usar por lo mismo de los evento , recomiendo mejor quiten que tienen alberca y se evitan problemas El hotel es super centrico y agradable, buen personal solo si en restaurante tienen un pesimo roomservice , no contestan y cuando lo hacen te lleva las cosas incompletas .

De verdad este hotel es una maravilla. Siempre que voy a Monterrey busco hospedarme en este hotel. Me encanta que sea Boutique, está pequeño, la atención es muy buena, las habitaciones bastante grandes. Lo recomiendo siempre, además el desayuno está delicioso. Muchas gracias por siempre hacernos sentir en casa.

Mal servicio. Mal staff. Reserve master suite y nunca me la dieron. No cambian sabanas. Pésimas instalaciones se escucha a la perfección el ruido de otros cuartos. Las fotos no reflejan la realidad y el precio tampoco ayuda. No recomiendo amigos!

Tiene tiempo que fui, pero de vdd la experiencia en cuanto al servicio fue mala ... muy mala No puedes usar las instalaciones porque hay eventos sociales en areas comunes. ( bautizos , eventos sociales etc) Para usar el restaurante bar , pidier reservacion ... de igual manera preferncia por personas que no siquiera se hospedan ahi. La comida es muy rica, las bebidas y precio muy adecuados. Al final trataron de compensar los diferentes malos momentos ... en fin , todo se puede mejorar ♡