Verified traveler
2023年7月31日
Lamentablemente desde el check in las cosas no se veían del todo bien.
Pague por una Suite de Luxe con VISTA AL GOLFO DE MEXICO, y me asignaron una con vista parcial al Golfo y el resto de la vista a las ruinas dejadas en la ciudad por el Huracán Ian. Trate de hacer un cambio por mi cuenta y después que me muestran la habitación y decido tomarla porque era la que cubría las expectativas sobre lo que pensé sería mi reservación, cuando estoy organizando mis cosas personales y equipaje dentro de la nueva habitación me llaman desde Recepcion para decirme que debo salir y tomar la anterior porque estaban full y alguien había reservado ya la me asignaron en el cambio. En serio le hacen eso a los huéspedes? Hay gente amable, muy dedicada a sus servicios en la piscina, restaurante y servicio a las habitaciones pero los del Front Desk no merecen opinión alguna.
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