Sandbourne Santa Monica, Autograph Collection

飯店設施和房間都很乾淨！地點也很好，出了飯店就到了聖塔莫尼卡海灘:)

連窗戶都打不開，悶！房間夠大，裡面裝潢新，有味道！袍子穿著不舒服，太重了！早餐很棒！

Nice location good services excellent

Hôtel plutôt bien placé. À côté du chemin piéton, vélo, du Pier. Service au restaurant pas terrible (attente longue 45 mn). Wifi vraiment pas terrible voir inutilisable 0,3 Mbit/s/sec sur NPerf. Parking a 55 €/jour, fees a 50$-jour pour le restaurant. Fees a 50$ pour les services (salle de sport tres bien par ailleurs, petite piscine par contre, vélo rarement dispo,…)

Alles in Allem ein schönes, neu renoviertes Hotel an toller Lage in Santa Monica! Was leider überhaupt nicht geht, ist, dass man 62.00$ + 6.36$ Taxes für das Parkieren eines Fahrzeuges (pro Tag, nicht pro Woche…) bezahlt. Zusätzlich wird eine Resort-Fee von nochmals 50.00$ / Tag erhoben. Bei uns ergab dies als Resultat, dass wir, trotz Vorauszahlung, beim Check-Out nach 2 Übernachtungen nochmals um die 300.00$ nachzahlen mussten. Wir finden, das geht gar nicht und dies trübt dann doch den Gesamteindruck!

O hotel é excelente, localização ótima, instalações novas. No entanto, ao chegar, tivemos a surpresa de não ter disponível o quarto que reservamos. Quando questionada, a recepcionista simplesmente disse que não estava disponível, sem conseguir dizer por que. Somente após reclamação, ofereceu um desconto na tarifa como compensação (uma alternativa ruim, na minha opinião). Alguns erros nesse processo: (1) a recepcionista deveria explicar por que isso estava acontecendo, (2) a recepcionista deveria ter oferecido uma alternativa sem ser questionada (mesmo a alternativa ruim do desconto na tarifa), e (3) em nenhum momento fui contactado pelo gerente do hotel para explicar a situação e oferecer alternativa melhor - simplesmente ficou por isso mesmo.

서비스가 너무 별로 였습니다. 프론트 데스크 직원들의 안내가 너무 불친절하고 제대로 설명도 안하고 직원들이 왕인 호텔 같았습니다. 무거운 짐도 발레에서 트렁크 꺼내는데 발렛 직원들은 구경만하고 참….

我對這次住宿感到非常失望。我從哪開始呢 。 。 。我們來到了這家看起來很便宜的飯店，它假裝是設計師奢華的。 我們預訂了一張加大雙人床，然後被安排在一間配有（2）張大床的臥室。我們要求搬到我們選擇的房間，結果被安排在一個房間裡，房間裡的清漆味道很濃，立刻讓我頭痛。它們已經賣完了，所以我們必須選擇有 2 張床的房間，並且可以看到鄰居建築的景觀，而不是我們預訂的城市景觀。 他們還向我們承諾提供免費早餐，但後來卻沒有提供任何東西。 這個地方的價格就是一個笑話。我將與我的信用卡飯店 Travelocity 就費用提出爭議。 除非您心情非常沮喪，否則不要造訪這家飯店。

工作人員很棒，尤其是代客泊車人員，但這家酒店正在建設中。房間都經過翻新，但除此之外，沒有什麼符合您的期望。由於施工，庭院被圍起來，游泳池已關閉，從建築物後面進入海灘的通道也已關閉。健身房和桑拿房完全過時，桑拿/蒸汽房無法使用。在這種情況下向這家酒店收取全價是錯誤的判斷，但還收取度假費幾乎是犯罪行為。我沒有要求退款並去其他地方的唯一原因是因為我和我的家人花了 10 個小時前往聖莫尼卡，打開行李，不想經歷退款和預訂新酒店的麻煩在該地區的。 我毫不懷疑，一旦施工完成，這將是一處很棒的房產，但現在有更好的選擇可供考慮。