聖羅莎萬怡酒店(Courtyard Santa Rosa)

由於 Trip.com 的付款無效，這次旅行開始很糟糕。我們不得不給你們的工作人員發短信近一個小時才可以入住我們的房間，所以很晚才和家人一起吃午餐。前台的女士們非常棒，並且正在盡其所能 - 在付款順利之前她們無法給我們鑰匙。所以我們對 Trio.com 的服務不是很滿意。您的付款無效，怎麼會發生這樣的事情？由於這個問題，我希望下次旅行能享受折扣。 我們一進去，服務就非常好。房間乾淨又安靜。床很舒服。 游泳池和熱水浴缸開放至晚上 10 點，溫暖且乾淨。每天晚上與家人見面後，我們喜歡泡澡和游泳。 唯一的問題是火坑無法使用。一名男子說這是由於天氣原因，但當時天氣晴朗且乾燥，所以這沒有道理。因此，我們不得不在房間裡喝我們的Chris**as Eve Prosecco（我們在飯店小吃店買的！），因為坐在外面沒有火坑太冷了。除此之外，這是一次很棒的訪問，我們會再次入住。 我們確實希望 Trip.com 能夠解決計費問題，以便我們再次使用您的網站。

除了我到達那天晚上的調酒師之外，一切都很棒。她看起來很忙，但實際上正在積極接待客人。當我走近她時，她惡狠狠地看了我一眼，說她現在已經回來了。沒有主動接受我的訂單，只是這麼說並繼續工作。 非常不尋常且不專業。很難判斷這是她的不知所措還是歧視。無論如何，我太忙了，沒有時間向酒店經理報告她的情況。

我房間#386 的咖啡機壞了。我第一天就跟前台反映了，第二天還是沒有換。除了這個非常重要的細節之外，我沒有任何抱怨，而且床是我睡過的最好的。工作人員非常有禮貌、樂於助人且專業。對有限的菜單有點失望，我的房間裡沒有微波爐。

我喜歡酒店的一切以及酒店的員工。我唯一可以分享的小批評是，星巴克咖啡達不到我經常光顧的其他星巴克特許經營店的水平。

Great hotel! Easy check in and pleasant staff. They do charge $10 for parking but that’s reasonable compared to most. Good location! I will definitely stay there again!

Enjoyed the hotel and it’s walking distance proximity to good and shopping. Room was too noisy, heard guests partying Kate by the fire pit, the train noise was loud and outside work was easily heard at 7 am

The Courtyard worked out well for us. It's like most other facilities by Marriott. Clean, well-equipped (frig, microwave, coffee setup). The bed wasn't great but otherwise the room was pretty good.

For what we paid for the room it could have been a better room was over priced very cramped.

I didn't like the room layout. The shower was about 6 inches too narrow. The liquid soap dispenser is placed too close to the shower head making it difficult to use. The sink area is very small with little counter space. The lighting over the full length mirror is poor. They now charge for parking and don't tell you until you check-in. We paid for an upscale hotel but several less expensive hotels in the area have better user friendly facilities.