Magma Resort Santorini, Part of Hyatt

出色的酒店，令人難以置信的宏偉，高標準，超級頂級的員工 出色的按摩 令人驚嘆的私人泳池 一流的公共游泳池 早餐水平的絕佳選擇 一言以蔽之

We visited for a little honeymoon and were unfortunately very disappointed. I have already written a formal complaint and hopefully this has been taken on board (we visited 6 months ago). Briefly this referred to slow and poor customer service (particularly at breakfast), unorganised service (forgotten to pick us up from town) and extremely bad management of allergies and food requirements. The later is why I’m writing this review, after staying in other hotels that have been fantastic with allergies I wanted to advise those with any allergies or food requirements to go elsewhere. We are vegan with a nut allergy. Nothing is labelled and although we were assured by email before arriving they cater for vegans - they do not. In fact, the chefs ended up refusing to make a vegan breakfast in the last day and the hotel manager had to make us something 😂 A very beautiful hotel but really 5 star hotels should not just be pretty but help guests feel relaxed.

Amazing hotel with great service , clean , serene and beautiful place to stay , lava spa is the best in Santorini we were looked after by the best host Nikoletta , wife had an an amazing massage!! 10/10

Cet hôtel n’est malheureusement pas un 5 étoiles. De prime abord, l’accueil est catastrophique , les agents de réception ne sont ni à l’écoute ni chaleureux ils ne même sont pas capables d’effectuer des petites tâches, je trouve ça malheureux pour un 5 étoiles. De plus, la piscine est dans un état déplorable, nous avons eu l’impression qu’il n’y avait aucun entretien. Et sans parler des moustiques et lézard qui envahissaient les chambres Je ne vous conseille pas cet hôtel c’est une perte de temps et d’argent

Je ne sais même pas par quoi commencer… Pour une chambre à 500€ la nuit le service n’était pas du tout à la hauteur Le room service INJOIGNABLE ET INUTILE La chambre nettoyé une fois sur 3 malgré l’affichage « make up room » Petit déjeuner DÉCEVANT très loin des hôtels 5 étoiles, à 10h il n’y avait déjà plus de jus d’orange de pancake d’omelette et j’en passe ! Personnel DÉSAGRÉABLE ARROGANT HAUTAIN (hors mis le voiturier)

Il resort è molto bello e curato. Stanze spaziose e con tutti i comfort. Bagno con doccia e kit di cortesia. Ho apprezzato la presenza della bilancia pesapersone. È vero che in vacanza non si dovrebbe pensare al peso ma per chi ha voglia di controllarsi è estremamente utile. Piscina rilassante con vista panoramica sul mare. Per muoversi è necessario noleggiare uno scooter o una vettura in quanto il resort è un pò isolato dalle spiagge. C'e un servizio navetta gratuito che mette a disposizione l'hotel per raggiungere qualche spiaggia. Presenza di una piccola palestra ben attrezzata e Spa che offre numerosi servizi. Avrei voluto dare punteggio 5 ma la pecca è il servizio non da cinque stelle. In una settimana ci è capitato di dover sollecitare il rifacimento della stanza che alle 19,30 non era ancora stata fatta per cui assenza di asciugamani puliti e niente sapone e bagnoschiuma. Riferito al frontdesk in una delle due occasioni il personale non è stato sufficientemente cortese. Gentile il personale delle prime colazioni. Una nota di merito ad Antony del front desktop che si è invece dimostrato sempre attento e utile nel consigliare gite e attività sull'isola. È stata comunque una vacanza rilassante e da ripetere. Con qualche piccolo aggiustamento del personale, soprattutto del frontdesk, penso possa diventare un luogo veramente eccezionale

Il punto forte della struttura è senz’altro la zona bar piscina. Davvero indimenticabile. Lasciano a desiderare la pulizia delle stanze, in rapporto ovviamente allo standing della struttura, la scarsa esperienza del front desk, l’approssimazione delle informazioni fornite nonché la scarsa proattivitá del personale tutto a richieste ordinarie, spesso riscontrate solo dopo diversi solleciti

Hôtel sublime… décoration soignée, avec beaucoup de goût! Personnel aux petits soins. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Chambre avec midi une privée incroyable. Massage au top ! Allez y