德斯特拉度假村(Desiterra Resort)

Hotel très beau, chambre superbe avec literie très confortable coup de cœur pour la piscine privée avec la vue sur la mer. En général le personnel est vraiment adorable ( surtout Michaïl à l accueil) Le service WhatsApp 24h/24 c est vraiment top aussi, surtout pour les gens qui ne parlent pas bien les langues, service très réactif 👍 Point négatif: -le petit déjeuner à la carte ( pas assez de choix) 6 ou 7 choix sucré ce qui devient vite très répétitif et aussi pas de choses simple comme des pains au chocolat ou croissant.( personnel du petit déjeuner adorable ) -La montée pour rejoindre les chambres est exténuante 🥵( il y a des voiturettes de golf qui peuvent nous déposer mais sur 7 jours sur place avec 2 ou 3 montées par jour nous en avons eu que 2 fois! Plus l arrivée et le départ ) -Un jour lors du nettoyage de la chambre mon compagnon et moi étions dans la piscine pour laisser la femme de ménage faire, sauf qu´en partant celle ci a fermé la baie vitrée et nous a enfermé dehors ( heureusement que j avais mon téléphone j ai donc envoyé un message via a WhatsApp à l acceuil) entre temps nous avons croisé un homme d entretien de l hotel et il est venu nous libéré 😄, plusieurs minutes après la femme de ménage arrive et je vois qu elle est confuse car la porte est ouverte ( on lui a expliqué qu un homme est passé et qu il a ouvert mais elle ne comprenait pas...). En attendant même pas de réponse de l accueil à mon message pour me dire "ne vous inquiétez pas on arrive", rien. Ils ont lu le message et pas de réponse, ils ont juste prévenu la femme de ménage qui est revenue et c´est tout, même pas un " je suis désolé " ni de l accueil, ni de la femme de ménage. -Dernière chose le dernier jour nous avions loué notre quad jusqu´à 15h donc nous devions manger à l hôtel ce soir là car pas de moyen de transport, Nous voulions nous faire plaisir avec un service en chambre que propose l hotel, nous avons demandé la jour d avant si c était possible de nous faire 2 menu burger le lendemain soir dans notre chambre ( nous savions que le burger est prévu normalement de 12h à 16h) d´ou notre demande spéciale ( l hotel précise bien de ne pas hésiter si nous avons la moindre demande...) Réponse de la reception: Non OK on a loué le quad un jour de plus et nous avons été au restaurant en ville et pas à celui de l hotel, ça nous a coûté plus cher mais pas envie d aller au resto de l hotel après un refus à notre seule demande du séjour.

Avrei dato 5 stelle se non fosse successo un piccolo episodio di furto! Siamo stati una settimana in questo resort molto bello, tutto fantastico fino a quando una sera di ritorno ci siamo accorti che in camera era sparito un sacchetto con dei gioielli che era stato appoggiato la mattina su un tavolino all’interno della villetta. Colpa nostra per carità, mai fidarsi soprattutto all’estero… tuttavia la cosa che non è piaciuta per niente è stata la risposta da parte della receptionist quando le abbiamo riferito il fatto, totalmente inadeguata. Secondo lei era impossibile che qualcuno del personale avesse rubato qualcosa…e aggiungeva di cercare meglio con un tono stizzito prendendoci per scemi. Alla fine abbiamo lasciato correre anche perché si trattava di bigiotteria e soprattutto per non rovinarci la vacanza! In ogni caso fatevi un bel esame di coscienza che anche da altre recensioni ho visto che qualcuno ha le mani un po’ troppo lunghe! Nel complesso consiglio questo hotel perchè si trova nella pace più totale ed è provvisto di tutti i comfort possibili, ma attenti a non lasciare cose in camera!!!

Desiterra is like a private paradise in busy Santorini. You definitely need a car to move around the island as it’s remote from anything else but also that’s what makes it so special. Once you are in the hotel areas you feel a sense of calm, serenity and relaxation that is the best way to start and finish a busy tourism day. The villas are unreal, all the small details make the stay very comfortable and you feel like you have your own home in Santorini and what a home! The staff make the stay even better with their professionalism in making every guest feel special. Everyone is extremely helpful, friendly and the best in what their do what makes a difference. Thank you to everyone at Desiterra for making this holiday so perfect and special! Ευχαριστώ!

Une belle expérience avec de belles prestations. Petit bémol au niveau du restaurant avec un rapport qualité/prix non adapté selon nous. Non seulement les plats sont hors de prix mais l’équipe n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, malgré toute la gentillesse des serveurs. Une bonne localisation proche de Fira et de très bonnes recommandations de la part du personnel pour découvrir l’île. En bref, un séjour globalement très réussi mais avec un service un petit peu en dessous des exigences 5 étoiles.

L'accueil n'est pas à la hauteur d'un Hôtel de luxe. Aucun effort commercial. Les "villas" ne sont pas entretenues. Les matelas de nos bains de soleil étaient déchirés et le bois n'a jamais dû être reverni. Les ustensiles dans la cuisine sont vraiment au minimum du minimum !! Une casserole pour 4 plaques de cuisson. En fait 3 plaques ne fonctionnaient pas. La télé n'a fonctionné que pour les chaînes grecques. Aucune chaine dans une autre langue. Soit disant à cause du vent !!!! La "politique de l'hôtel" est de prendre 10 € de plus à chaque room service. Bref rien à voir avec un Hôtel de luxe. Le mépris de l'accueil quand vous énumérez ce qui ne va pas est insupportable. Je déconseille cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Les photos du site internet n'ont rien à voir avec la réalité.

別墅面積很大，設施齊全，包括游泳池。然而，房間打掃乾淨後，螞蟻出沒的情況仍然存在，與工作人員的溝通並不容易，因為他們不是很有幫助，餐廳也令人失望——例如，我們要了薯條，卻被告知他們可以然而，沒有吃到晚餐，同一個服務員給我們面前的另一個人兩次送了薯條當晚餐。食物充其量只是平均水平。

This luxury resort was the perfect place to celebrate our honeymoon! The property and the grounds are beautiful and impeccable! The staff was so friendly and accommodating, the arranged all of our transfers, our excursions, and our rental car…even having it delivered to the resort so we didn’t have to worry about a ride there. They even showed up to our villa one day with a complimentary bottle of champagne since we were celebrating our honeymoon. We met the owner and he is just as kind and lovely as the rest of his staff. We will absolutely be back and will stay longer!

Juste magique ! Le personnel est incroyablement gentil, l’hôtel est super bien situé. Ils ont rendus nos vacances un moment exceptionnel. Les serveurs et le barman sont des gens merveilleux, je recommande à 100000000% Les chambres sont super propres et très spécieuses, les tarifs sont très corrects et les paysages autour de l’hôtel sont incroyables. A 8 min de Fira et 16 min de oia c’est super pratique. Je n’ai absolument rien à redire, foncez y !

I have been to this resort few days back. We were 3 families - hence yes I know a big group to manage but still. The property is excellent no doubt - really big villas, the pool side is awesome. You can have a stroll of the entire property and your exercise routine is done. The property is very secluded and far from the city, you will need to take the hotel cab or get stuff on your way in. The check-in process was so pathetic, worse in all my years of travel experience - took us an hour as the lady at the front desk was utterly confused and was unable to handle the paperwork. Then she was again confused on which family gets which room as 1 of the room was supposed to be decorated for a member - whose birthday it was. After a lot of struggle we settled in (no decoration offcourse as they staff was again confused on what was required). We were already tired with the travel to Santorini and this just made things worse. The villa is well equipped, the bathroom is really spacious but it lacks some wardrobes to keep stuff - those you have some space but still need to manage to pull stuff from your suitcases. The kitchen didnt have a kettle - had to get 1 from the hotel, no amenities to make Tea-Coffee. thank God i had carried my stuff so it wasnt another nightmare. the extra bed was put up in such a clumsy was and they bed was broken. My daughter couldnt sleep on it hence the 3 of us had to snuggle into the bed upstairs. Pls dont order anything in the room even if it means getting a spoon or a pan - they take hours and multiple reminders for it. they dont have the rooms connected to the front desk or to each other - need to manage with WhatsApp. The breakfast doesnt have a big spread, you can choose if of the 10 options from their menu. Tea coffee breads are unlimited. The taste of the food was good, but then for a price that is being paid, it wasnt justified. The holiday season hasnt even started and I felt the staff was already clumsy with the service. Pool is good but then with this size and star of the property should have been temp controlled no? Mind you I travel a lot and have stayed in all ranges of hotels, hence with my exp making this statement. Check-out - they werent even aware that we had to check out the day we had to. Good we informed them in time else I would have missed my ferry. I was really looking forward for my stay here but landed up being the most disappointing experience not only in Athens but in all my travels. surely not worth the price I paid - like more than $200-$225 per night.